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单选题
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
A

前厅接待

B

客房接待

C

行李服务

D

销售部

参考答案

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更多 “单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A 前厅接待B 客房接待C 行李服务D 销售部” 相关考题
考题 前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 饭店处理客人投诉一般由（）负责.A、前厅经理B、前厅服务员C、大堂副理D、客房服务员
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考题 （）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。A、前厅接待B、客房预定C、前厅销售D、前厅布置
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考题 前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
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考题 （）是整个饭店业务活动的中心部门。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部
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考题 餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地方，是饭店的形象代表。
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考题 为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷，前厅部应如何实施有效的预订控制方法？
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考题 前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比
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考题 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
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考题 饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
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考题 前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。A、指挥B、制约C、协调D、发展
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考题 设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部
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考题 前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。
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考题 前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。A、中部B、左侧C、前沿D、后侧
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考题 前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。A、联想B、享受C、看D、运用
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考题 总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处，每天18小时为客人提供话务服务。
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考题 （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部
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考题 单选题设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 康乐部
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考题 单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A 前厅接待B 客房接待C 行李服务D 销售部
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考题 单选题前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。A 指挥B 制约C 协调D 发展
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考题 单选题前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。A 联想B 享受C 看D 运用
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考题 单选题前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。A 中部B 左侧C 前沿D 后侧
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考题 单选题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。A 以客人为中心B 客房销售C 维护饭店形象D 饭店价值最大比
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考题 判断题前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。A 对B 错
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考题 填空题前厅部是宾客进出饭店的汇集场所，被称为饭店的“（）”和“窗口”。
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考题 判断题餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地方，是饭店的形象代表。A 对B 错
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考题 判断题前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。A 对B 错
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