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判断题
增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。
A
对
B
错
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考题
个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、铜卡级E、普通会员
考题
客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
考题
所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。A、1B、2C、3D、4
考题
网上银行预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
单选题客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A
预授权预约B
无需预约C
普通预约D
消费预约
考题
多选题关于“进园入企”活动中的“四送四问四预约”是指（）A“四送”是指送致广大企业客户的一封信、送金融产品宣传资料、送金融服务联系卡、送一份特色小礼品B“四问”是指问企业经营情况、问银企往来情况、问所处行业情况、问金融服务需求C“四预约”是指预约结算业务、预约信贷业务、预约代发工资业务、预约电子银行产品D“四预约”是指预约存款、预约贷款、预约电子银行业务、预约代发工资业务
考题
单选题个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A
预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B
预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C
预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D
预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
单选题客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）A
预约特色服务单B
业务咨询服务单C
预约投保服务单D
业务查询服务单
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