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（请给出正确答案）
在“客户服务任务”中，选择“新建预约”时，预约信息的必输项有（）。
- A、预约日期
- B、开始时间
- C、结束时间
- D、沟通渠道
参考答案
更多 “在“客户服务任务”中，选择“新建预约”时，预约信息的必输项有（）。A、预约日期B、开始时间C、结束时间D、沟通渠道” 相关考题
考题
客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
考题
一般服务单必须记录项为“问题详细描述”、（）两部分，预约服务单还包括（）、“预约要求”，报案服务单还包括是“出险地点”、“出险原因”。A、建议描述、预约地点B、回复要求、预约时间C、建议描述、预约时间D、回复要求、预约地点
考题
关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）A、主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等
考题
在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）A、预约电话铃响三声内应有人接听B、当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的C、预约电话结束时，应提醒客户准时来厂D、出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失E、客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
考题
关于农业银行预约管理设定规则说法正确的是（）A、预约起始日期应大于等于当前系统日期；预约结束日期应大于等于募集开始日期并小于等于募集结束日期B、预约起始日期应大于当前系统日期；预约结束日期应大于募集开始日期并小于募集结束日期C、预约额度有效期起始日期应与预约期起始日期保持一致，预约额度有效期结束日期可以早于预约有效期结束日期。可预约额度不能超过本级机构、本渠道的总额度D、预约额度有效期起始日期可以早于预约期起始日期，预约额度有效期结束日期不能早于预约有效期结束日期。可预约额度可超过本级机构、本渠道的总额度
考题
单选题关于农业银行预约管理设定规则说法正确的是（）A
预约起始日期应大于等于当前系统日期；预约结束日期应大于等于募集开始日期并小于等于募集结束日期B
预约起始日期应大于当前系统日期；预约结束日期应大于募集开始日期并小于募集结束日期C
预约额度有效期起始日期应与预约期起始日期保持一致，预约额度有效期结束日期可以早于预约有效期结束日期。可预约额度不能超过本级机构、本渠道的总额度D
预约额度有效期起始日期可以早于预约期起始日期，预约额度有效期结束日期不能早于预约有效期结束日期。可预约额度可超过本级机构、本渠道的总额度
考题
单选题客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A
预授权预约B
无需预约C
普通预约D
消费预约
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