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判断题
化解同事之间的矛盾需要控制情感、冷静分析、妥善解决、坚持自己的观点。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
化解人际冲突的技巧包括()A、两人之间必须有一个共识,即双方都有权利有自己的想法和感受B、需要不加思考的说出不同的观点C、两个人都需要聆听对方的心声D、当圆满化解一个冲突后,要彼此肯定一番
考题
单选题社会工作者小捷在入职初期,发现自己的一些观点常受到同事们的质疑,开展服务时也不知从何处入手。根据《社会工作者职业道德指引》,小捷最恰当的做法是( )A
以遵守机构规章制度为前提,公开反驳同事们的质疑意见B
以保护服务对象权益为前提,坚持按自己的观点开展服务C
以遵循专业工作原则为前提,主动与同事们讨论工作思路D
以维系同事之间关系为前提,匿名向负责人投诉有关同事
考题
多选题化解人际冲突的技巧包括()A两人之间必须有一个共识,即双方都有权利有自己的想法和感受B需要不加思考的说出不同的观点C两个人都需要聆听对方的心声D当圆满化解一个冲突后,要彼此肯定一番
考题
单选题如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?()A
请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾B
把矛盾告诉领导,由领导来解决C
等他主动来找自己解决矛盾D
自己主动找他,化解矛盾
考题
单选题上文主要想告诉我们:( )A
遇事要保持冷静B
要坚持自己的理想C
要了解自己的长处D
实现理想需要别人的帮助
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