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多选题
在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（　　）。
A

增强信誉

B

改进产品或服务

C

开发特有的产品或服务

D

增强顾客忠诚度

E

扩大市场份额

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考题 增强顾客满意包括（ ）两个方面。 A.开发新产品（包括服务） B.缩短新产品的推出时间 C.开发独特的产品（服务） D.改进现有产品（服务）的市场营销 E.降低合格成本
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考题 在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（ ）。 A.增强信誉 B.改进产品或服务 C.开发特有的产品或服务 D.增强顾客忠诚度 E.扩大市场份额
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考题 市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率，其主要方法有（　　）。A.扩大市场份额 B.开发小众市场 C.研发新产品 D.保持市场份额
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考题 以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）A、满足法律法规要求B、确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力；C、始终致力于增强顾客满意；D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度
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考题 卷烟产品属性调研主要应用于对老产品的改进、新产品开发和（）等方面。A、如何做好销售服务B、如何做好市场销售C、如何做好客户服务D、如何做好市场培育
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考题 增强顾客满意包括开发新产品（包括服务）和（）两个方面。
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考题 改进现有产品以满足顾客需求的活动叫做（）。A、产品研究B、产品开发C、产品设计D、产品重置
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考题 通过扩大产品多方面的适应性来满足消费者对产品新性能的需求，这是产品成熟期改进策略中的（）。A、品质改进B、服务改进C、款式改进D、性能改进
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考题 市场开发战略是指通过更大的营销努力实现现有产品或服务的市场份额。
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考题 产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而扩大市场范围的战略。
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考题 产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而增加销售量的战略。实施产品开发战略的一般途径包括（）；产品发明。 A、市场革新B、市场开发C、产品重新包装D、产品革新
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考题 新增加的产品或服务能够利用企业原有在技术、产品线、销售分配渠道或顾客基础等方面所具有的特殊知识和经验，这种公司增加或生产与现有产品或服务相类似的新产品或服务的战略被称之为下列哪种战略（）？A、复合多样化战略（非相关多样化）B、一体化战略C、几种生产单一产品或服务战略D、同心多样化战略（相关多样化）
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考题 通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、集中多元化
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考题 市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率，其主要方法有（）。A、扩大市场份额B、开发小众市场C、研发新产品D、保持市场份额
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考题 多选题增强顾客满意包括（　　）两个方面。A开发新产品（包括服务）B缩短新产品的推出时间C开发独特的产品（服务）D改进现有产品（服务）的市场营销E降低合格成本
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考题 多选题市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率，其主要方法有（）。A扩大市场份额B开发小众市场C研发新产品D保持市场份额
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考题 多选题增强顾客满意包括两个方面(　　)。A开发新产品(包括服务)B缩短新产品的推出时间C开发独特的产品(服务)D改进现有产品(服务)
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考题 单选题通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）A 市场开发B 市场渗透C 产品开发D 集中多元化
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考题 多选题下列各项体现企业风险管理的效益的有（　）A改进产品和服务的周期B对于整体经济资本的更低要求C降低融资成本D增强信誉和透明度
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考题 单选题通过扩大产品多方面的适应性来满足消费者对产品新性能的需求，这是产品成熟期改进策略中的（）。A 品质改进B 服务改进C 款式改进D 性能改进
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考题 单选题以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）A 满足法律法规要求B 确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力；C 始终致力于增强顾客满意；D 建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度
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考题 单选题在开发新产品方面应做好的工作不包括（　　）。A 开发具有创新性的产品（服务）B 开发独特的产品（服务）C 缩短新产品的推出时间D 改进新产品（服务）
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