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（请给出正确答案）
单选题
下列关于服务个性化说法正确的是（）。
A
能够提高服务效率
B
降低犯错误的几率
C
引发顾客热情
D
服务质量稳定
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
考题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的是( )。A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务
考题
(2017年)根据《证券投资基金销售管理办法》的规定，下列关于基金销售机构提供的增值服务的说法中，正确的是（ ）。A.以基金销售人员的名义可以与投资人签约并由其提供个性化的增值服务
B.增值服务内容应当在基金合同、招募说明书中予以详细揭示
C.增值服务是基金销售机构在基金合同、招募说明书规定的服务范围之外提供的附加服务
D.为满足不同投资人的个性化需求，同一增值服务的协议可以由各投资人自主拟定
考题
下列关于境内个人理财业务的说法，正确的有（ ）。A.服务的对象是个人和家庭
B.是一般性业务咨询服务
C.主要侧重于咨询顾问和代客理财服务
D.是建立在委托代理关系基础之上的银行业务
E.是一种个性化、综合化的服务
考题
下列关于理财顾问服务和综合理财服务的说法中，错误的是( )。A.理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务
B.与综合理财服务相比，理财顾问服务更加突出个性化服务
C.综合理财服务可划分为理财计划和私人银行业务两类
D.与理财计划相比，私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些
考题
私人银行概述和客户需求分析1.关于私人银行定义及特点，下列说法不正确的是（）。A、对象是大众客户B、服务多为个性化C、产品包括投资和信托在内的多种产品D、涉及财富保值、增值、保全和传承等服务
考题
下列关于办税服务厅工作人员仪容举止的要求，说法正确的是（）。A、发型应当规范，避免过分新潮、怪异的“个性化”发型B、化妆要自然、协调C、饰物的佩戴一定要与性别、年龄、工作环境适宜D、不允许佩戴任何饰物
考题
关于对客户个性关怀的说法错误的是（）。A、个性化关怀往往更能打动客户B、个性化关怀就是要了解客户的个性化需求C、只要把基本服务做好就行了，无需个性化关怀D、很多时候，个性化关怀并不需要动用太多的资源
考题
关于个性化营销下列说法错误的是（）。A、消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B、个性化的本质是市场细分C、个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D、个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
关于个性化新闻，下列说法不正确的是（）.A、个性化新闻网站Digg的推荐技术是基于用户的协同过滤B、未来的个性化新闻推送将越来越多用到社交网络平台和数据C、个性化定制信息有助于消除信息孤岛D、个性化定制新闻可以节省用户选择信息时花费的时间
考题
关于个性化，下列说法正确的是（）。A、个性化是市场细分的极致B、在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍C、亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等D、以上都对
考题
下列关于个人理财的说法正确的有（ ）。A、个人理财业务的服务对象是个人和家庭B、个人理财业务是一种个性化、综合化服务C、个人理财业务服务的性质是顾问性质和受托性质D、个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务E、个人理财业务是一般性业务咨询服务
考题
单选题关于个性化营销下列说法错误的是（）。A
消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B
个性化的本质是市场细分C
个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D
个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
单选题关于个性化新闻，下列说法不正确的是（）.A
个性化新闻网站Digg的推荐技术是基于用户的协同过滤B
未来的个性化新闻推送将越来越多用到社交网络平台和数据C
个性化定制信息有助于消除信息孤岛D
个性化定制新闻可以节省用户选择信息时花费的时间
考题
单选题关于个性化，下列说法正确的是（）。A
个性化是市场细分的极致B
在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍C
亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等D
以上都对
考题
单选题私人银行概述和客户需求分析1.关于私人银行定义及特点，下列说法不正确的是（）。A
对象是大众客户B
服务多为个性化C
产品包括投资和信托在内的多种产品D
涉及财富保值、增值、保全和传承等服务
考题
多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（ ）。A个性化服务和规范化服务是对立的B规范化服务可以满足客人的基本需求C个性化服务不可以满足客人的基本需求D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
考题
多选题关于个性化服务，以下说法正确的有（ ）。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
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