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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
关于个性化服务，以下说法正确的有（ ）。
A
灵活服务是最普通的个性化服务
B
癖好服务是最有针对性的个性化服务
C
意外服务是最具体的个性化服务
D
心理服务是最用心的个性化服务
E
自选服务是高品质的个性化服务
参考答案
参考解析
解析：
饭店个性化服务的内容很广泛，主要体现在以下几个方面：①灵活服务，这是最普通的个性化服务；②癖好服务，这是最具体的个性化服务；③意外服务，这是最有针对性的个性化服务；④心理服务，这是最用心的个性化服务；⑤自选服务，这是高品质的个性化服务。
饭店个性化服务的内容很广泛，主要体现在以下几个方面：①灵活服务，这是最普通的个性化服务；②癖好服务，这是最具体的个性化服务；③意外服务，这是最有针对性的个性化服务；④心理服务，这是最用心的个性化服务；⑤自选服务，这是高品质的个性化服务。
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考题
下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
考题
以下关于邮票个性化服务业务，表述正确的有（）。A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
考题
关于对客户个性关怀的说法错误的是（）。A、个性化关怀往往更能打动客户B、个性化关怀就是要了解客户的个性化需求C、只要把基本服务做好就行了，无需个性化关怀D、很多时候，个性化关怀并不需要动用太多的资源
考题
关于个性化营销下列说法错误的是（）。A、消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B、个性化的本质是市场细分C、个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D、个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
关于个性化，下列说法正确的是（）。A、个性化是市场细分的极致B、在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍C、亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等D、以上都对
考题
关于理财规划的定义，以下说法正确的是（）。A、理财规划是全方位的综合性服务B、理财规划强调个性化C、理财规划经常以短期规划方案的形式表现D、理财规划是一项长期规划E、理财规划通常由专业人士提供
考题
关于法律事务顾问服务，以下说法正确的有（）。A、提供每年两小时的免费法律顾问服务B、为私人银行客户提供一对一的个性化法律咨询服务C、服务可采用面对面、电话或视频咨询的方式D、咨询范围比较广泛
考题
以下关于境内个人理财的说法正确的有（ ）。A、个人理财业务服务的对象是个人和家庭B、个人理财业务是一般性业务咨询服务C、个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务D、个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务E、个人理财业务是一种个性化、综合化服务
考题
单选题关于个性化营销下列说法错误的是（）。A
消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B
个性化的本质是市场细分C
个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D
个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
多选题以下关于境内个人理财的说法正确的有（ ）。A个人理财业务服务的对象是个人和家庭B个人理财业务是一般性业务咨询服务C个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务D个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务E个人理财业务是一种个性化、综合化服务
考题
单选题以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（）A
企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题B
公共部门解决社会公共问题 ，同时也解决个人问题，提供个性化服务C
公共部门解决社会公共问题 ，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务D
第三部门不能为社会成员提供个性化的服务
考题
多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（ ）。A个性化服务和规范化服务是对立的B规范化服务可以满足客人的基本需求C个性化服务不可以满足客人的基本需求D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
考题
多选题关于法律事务顾问服务，以下说法正确的有（）。A提供每年两小时的免费法律顾问服务B为私人银行客户提供一对一的个性化法律咨询服务C服务可采用面对面、电话或视频咨询的方式D咨询范围比较广泛
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