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单选题
以下类型的公众号，能实现“具有用户管理与提供业务服务能力”的是：（）
A

订阅号

B

服务号

C

小程序

D

企业号

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 互联网用户公众账号信息服务提供者应当落实信息内容安全管理主体责任，包括()。A配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力B建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度C以上都是
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考题 10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。A、业务受理B、话费查询C、查号D、用户密码管理
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者，是指提供互联网用户公众账号注册使用服务的（）。A、网络运营商B、网络平台C、网络公司
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立互联网用户公众账号信息服务使用者（）管理体系。A、信用等级B、诚信等级C、经济状况等级
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当（），明确双方权利义务。A、与使用者签订服务协议B、制定和公开平台公约，与使用者签订服务协议C、制定和公开管理规则和平台公约，与使用者签订服务协议
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者对使用者不提供真实身份信息的，不得为其提供（）。A、注册服务B、网络云存储服务C、信息发布服务
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照分级分类管理原则，对使用者开设的用户公众账号的（）进行监督管理，并向使用者提供管理权限，为其对互动环节实施管理提供支持。A、上网时间B、留言、评论C、浏览内容
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者在使用者终止使用服务后，应当为其提供（）的服务。A、保留账号B、封存账号C、注销账号
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考题 双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A、自动化B、智能化C、多样化D、数字化
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考题 以下对IVR（交互式语音应答）业务的应用，描述正确的是（）A、移动自有业务－彩铃业务：用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。B、合作运营业务－语音杂志业务：语音杂志12590号段属于中国移动网内号段，用户通过拨打12590（XXXXX）使用SP提供的应用服务或信息服务。C、客户自有业务－铁通票务查询平台接入：广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。D、本地个性业务—电召业务：用户通过拨打12581258作为服务号，可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。
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考题 可为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理功能，帮助企业快速构建全新的公众号服务平台。（）A、公众号B、订阅号C、服务号D、企业号
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考题 以下关于业务保障能力平台意义的说法，正确的是：A、业务保障能力平台实现对计费能力的 可管可控与集中开放B、业务保障能力平台实现各基地产品管理。C、业务保障能力平台实现统一开发者、 渠道和产品管理。D、业务保障能力平台实现对用户计费商品的定价。
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当根据互联网用户公众账号信息服务使用者（）提供相应服务。A、经济状况B、信用等级C、学历状况
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考题 虚拟专用网业务是利用公众网（）地构成专用网，为用户提供可靠服务的一种业务。
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考题 （）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。A、咨询接待B、业务服务C、信息服务D、管理服务
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考题 用户的接入服务主要负责用户与业务提供商之间的（）等功能。A、契约管理B、业务订购C、安全访问D、账户管理
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考题 “新联系”支持哪些丰富的联系人类型？A、“我”：用户个人信息管理和业务办理的入口B、公众账号：获取公众信息服务的入口C、群：用户进入群聊和群管理服务的入口
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考题 与其他渠道相比，短信具有以下（）特点A、普及率高，用户渗透能力强B、主动服务，改善客户服务体验C、加强客户信息管理，密切客户与银行的关系D、人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性
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考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当根据互联网用户公众账号信息服务使用者（）提供相应服务。A 经济状况B 信用等级C 学历状况
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考题 多选题与其他渠道相比，短信具有以下（）特点A普及率高，用户渗透能力强B主动服务，改善客户服务体验C加强客户信息管理，密切客户与银行的关系D人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性
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考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者，是指提供互联网用户公众账号注册使用服务的（）。A 网络运营商B 网络平台C 网络公司
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考题 单选题以下关于业务保障能力平台意义的说法，正确的是：A 业务保障能力平台实现对计费能力的可管可控与集中开放B 业务保障能力平台实现各基地产品管理。C 业务保障能力平台实现统一开发者、渠道和产品管理。D 业务保障能力平台实现对用户计费商品的定价。
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考题 多选题“新联系”支持哪些丰富的联系人类型？A“我”：用户个人信息管理和业务办理的入口B公众账号：获取公众信息服务的入口C群：用户进入群聊和群管理服务的入口
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考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照分级分类管理原则，对使用者开设的用户公众账号的（）进行监督管理，并向使用者提供管理权限，为其对互动环节实施管理提供支持。A 上网时间B 留言、评论C 浏览内容
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考题 多选题双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A自动化B智能化C多样化D数字化
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考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者对使用者不提供真实身份信息的，不得为其提供（）。A 注册服务B 网络云存储服务C 信息发布服务
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考题 单选题可为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理功能，帮助企业快速构建全新的公众号服务平台。（）A 公众号B 订阅号C 服务号D 企业号
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