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单选题
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
A

魅力特性

B

必须特性

C

固有特性

D

赋予特性

参考答案

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更多 “单选题那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A 魅力特性B 必须特性C 固有特性D 赋予特性” 相关考题
考题 质量特性与满意度关系,正确的是( )。 A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
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考题 魅力特性是指那些如果充分满足就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 日本质量专家狩野认为,如果提供充分会使人满意,提供不充分也不会使人产生不满意的质量特性是()。 A、必须特性B、魅力特性C、固有特性D、线性特性
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考题 狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括( )。A.充分特性B.线性特性C.魅力特性D.必须特性E.实用特性
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考题 根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。 A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性
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考题 下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。 A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意 C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意 D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
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考题 质量是“一组满足（）要求的程度”。A、特性B、固有特性C、赋予特性D、魅力特性
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考题 根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要；当其特性充足时，顾客就十分满意。这种质量特性是（）。A、必须特性B、一元特性C、逆特性D、魅力特性
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考题 日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（）。A、魅力特性B、必须特性C、线性特性D、赋予特性
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考题 狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。A、充分特性B、线性特性C、魅力特性D、必须特性E、实用特性
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考题 魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）
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考题 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
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考题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A、魅力特性B、必须特性C、固有特性D、赋予特性
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考题 魅力特性是指如果充分的话会使人产生（），但不充分也不会使人产生（）的那些特性。
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考题 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）A、安全特性B、一元特性C、必须特性D、魅力特性
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考题 在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。A、必须特性B、明示特性C、线性特性D、魅力特性
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考题 判断题魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）A 对B 错
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考题 单选题那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是( )A 魅力特性B 必须特性C 线性特性D 多元特性
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考题 单选题如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）A 安全特性B 一元特性C 必须特性D 魅力特性
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考题 单选题根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性
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考题 单选题即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性是( )A 魅力特性B 必须特性C 线性特性D 一元特性
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考题 填空题魅力特性是指如果充分的话会使人产生（），但不充分也不会使人产生（）的那些特性。
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考题 单选题如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的质量特性是（）A 魅力特性B 必须特性C 线性特性D 一元特性
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考题 单选题根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）A 赋予特性B 必须特性C 线性特性D 魅力特性
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考题 单选题下列关于魅力质量的说法正确的是（　　）。A 当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜B 当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意C 当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意D 随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
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考题 ( 难度：中等)根据质量特性与顾客满意之间的关系，主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性，那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指____。A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性
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考题 ( 难度：中等)那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是？A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性
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