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多选题
散客服务程序主要包括哪几个环节()
A
接站服务
B
导游服务
C
途中服务
D
送站服务
E
后续服务
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。A:散客客户是酒店公寓的主要服务对象B:散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段C:对有预定和无预定的客户,酒店公寓提供相同的服务程序D:散客退房一般是到前台自行结账
考题
填空题绩效管理包括哪几个最主要的环节:()、()、()。
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