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多选题
【编】影响冲突和绩效关系的因素有(  )。
A

层级

B

发生同时性

C

强度

D

成员人格


参考答案

参考解析
解析:
影响冲突和绩效关系的因素有:①层级,高层管理团队之间的任务冲突与他们的绩效呈正相关,而组织低层的冲突与群体绩效呈负相关;②发生同时性,如果任务冲突和关系冲突一起发生,任务冲突更有可能是消极的,但如果任务冲突单独发生,则更有可能是积极的;③强度,如果任务冲突水平非常低,那么人们并没有真正地投入或者去解决重要的问题,而如果任务冲突水平过高,暗斗很快就会恶化成人格冲突;④成员人格,如果团队成员平均的开放性和情绪稳定性较高,则更有可能通过任务冲突提高群体绩效。
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