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单选题
以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中，错误的是：（）
A
高层管理者的支持
B
全员教育和培训
C
质量即利润的观念
D
定性而不是定量的分析
参考答案
参考解析
解析：
全面质量管理要求以数据作为所有工作的任务要求和分析工具。
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考题
某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。A．培训时间不够B．培训方法不科学C．未制定切实可行的管理办法D．未达到全员参与要求
考题
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的A、它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理B、预防为主的理念C、强调最高管理者的关键作用D、突出了以顾客为中心的理念E、重视理论分析
考题
下列关于定性和定量分析的说法，错误的是（）。A、定性分析是定量分析的基础和前提B、定量分析是定性分析的具体化C、定性分析的终点往往是定量分析的起点D、定量分析是信息信息分析方法的必然走向
考题
以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量B、全面质量管理是全过程的管理C、全面质量管理是全员性的质量管理D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
考题
下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）A、全面质量管理的参与者是高层管理者B、全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQMC、目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店（包括洲际、皇冠、假日等品牌）中大力推广全面质量管理D、全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率
考题
关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。A、全面质量管理强调了动态的控制过程B、全面质量管理重视最终的检验过程C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制
考题
质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。A、先进的经营理念和质量战略方针B、质量意识教育和质量管理基本知识技能C、系统的质量管理理论和技术方法D、专门的质量管理技术和方法
考题
单选题全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。A
它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理B
预防为主的理念C
强调最高管理者的关键作用D
突出了以顾客为中心的理念E
重视理论分析
考题
多选题为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。A针对全员的质量意识教育B针对高层管理者的新技术和新方法的培训C针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训
考题
单选题关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。A
全面质量管理强调了动态的控制过程B
全面质量管理重视最终的检验过程C
全面质量管理要求全员、全过程的质量监控D
全面质量管理要求全体员工参与质量控制
考题
单选题以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A
全面质量管理中的“质量”是指产品质量B
全面质量管理是全过程的管理C
全面质量管理是全员性的质量管理D
全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
考题
单选题下列关于定性和定量分析的说法，错误的是（）。A
定性分析是定量分析的基础和前提B
定量分析是定性分析的具体化C
定性分析的终点往往是定量分析的起点D
定量分析是信息信息分析方法的必然走向
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