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判断题
导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）
A

对

B

错

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考题 导游人员在接到旅游团后，要核实旅游团的团号，领队、全陪的姓名以用游客的详细情况，是为了防止（）A:错接 B:空接 C:漏接 D:误接
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考题 导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）
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考题 为了预防游客走失，全陪也应做好相应工作，比如（）。A、将旅游团分成小组，指定负责人，并让游客相互多照应B、向游客介绍清楚游览路线C、时时走在队伍前面引导游客D、以精彩的讲解吸引游客
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考题 如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。A、拨打110报警电话B、保护现场C、向旅行社领导汇报D、告知旅游团其他游客
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考题 待旅游团抵达后，导游服务人员要等待游客前来认找。
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考题 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游
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考题 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
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考题 导游人员不正确的行为有（）。A、向游客谈及旅行社的内部事务B、随身携带内部文件C、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D、购买游客的物品
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考题 导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
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考题 导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自中止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费
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考题 游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
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考题 在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 导游人员带团期间，不能向旅游者谈及旅行社的内部事务，不能泄露其旅游团的收支细目。
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考题 为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）A 对B 错
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考题 多选题导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。A仪表不整并漏接旅游团队B在带团过程中谩骂游客C擅自中止导游活动D讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费
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考题 判断题游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A 对B 错
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考题 单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的不同需求C 做好散客组合旅游团游客的提醒工作D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 单选题如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。A 拨打110报警电话B 保护现场C 向旅行社领导汇报D 告知旅游团其他游客
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考题 判断题导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）A 对B 错
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考题 单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的住宿C 了解散客组合旅游团的不同需求D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 单选题如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须( )。A 向游客做出说明B 与另一导游交换接待计划C 向游客诚挚道歉D 与另一导游相互介绍游客情况
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考题 判断题为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（　）A 对B 错
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考题 单选题为了预防游客走失，全陪也应做好相应工作，比如（）。A 将旅游团分成小组，指定负责人，并让游客相互多照应B 向游客介绍清楚游览路线C 时时走在队伍前面引导游客D 以精彩的讲解吸引游客
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