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多选题
该小区管理处没有处理漏水问题，而是让张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷，那么，物业管理法律责任的归责原则包括（ ）。
A
公正责任原则
B
过错责任原则
C
公平责任原则
D
无过错责任原则
参考答案
参考解析
解析：
侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事由确定侵权责任承担的法律原则。按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括：①过错责任原则（含过错推定归责原则）；②无过错责任原则（即严格责任原则）；③公平责任原则。
侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事由确定侵权责任承担的法律原则。按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括：①过错责任原则（含过错推定归责原则）；②无过错责任原则（即严格责任原则）；③公平责任原则。
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考题
GSM分组业务如果发生问题,无法正常使用,那么首先该如何做?()
A.找领导汇报情况，请领导协调派人处理B.找研发人员解决C.找网优人员优化无线环境D.先确定是单个手机的问题，还是载频的问题，小区的问题或是BSC问题，然后再找相关人员协助解决。
考题
向阳光小区物业管理部门发一个E-mail，反映自来水漏水问题。具体如下：【收件人】wygl@sunshine.com.bj.cn【主题】自来水漏水【函件内容】小区管理负责同志：本人看到小区西草坪中的自来水管漏水已有一天了，无人处理，请你们及时修理，以免造成更大的浪费。
考题
某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
问题：
1.造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。
2.赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。
3.如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由
考题
共用题干
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日该小区管理处没有处理漏水问题，而是让张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷，那么，物业管理法律责任的归责原则包括()。A:公正责任原则B:过错责任原则C:公平责任原则D:无过错责任原则
考题
共用题干
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日该小区物业管理公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，这是其承诺，一般来说，有效的承诺应具备的要件包括()。A:承诺必须自要约人向重要约人发出B:承诺的内容应当与要约的内容一致C:承诺应以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外D:承诺必须在要约的存续期间内作出
考题
对医疗事故争议的处理，下列说法错误的是：（）。A、当事人可以任意选择解决医疗事故争议的三种途径B、三种途径解决只是赔偿问题C、赔偿都应按《医疗事故处理条例》规定标准，但医患双方协商解决赔偿数额一般较大D、人民法院的判决，法律效力最强
考题
某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
1、造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。3、如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由。
考题
工程人员小张给业主李先生解决了洗手盆漏水的问题，并顺便检查了卫生间其它用具是否有漏水情况，李先生非常感谢小张，一定要留小张吃饭。小张说：“不用了，谢谢！”并非常礼貌地向李先生告辞。小张的言行体现了服务的（）A、亲和之美B、分寸之美C、自然之美D、持久之美
考题
GSM分组业务如果发生问题，无法正常使用，那么首先该如何做？（）A、找领导汇报情况，请领导协调派人处理B、找研发人员解决C、找网优人员优化无线环境D、先确定是单个手机的问题，还是载频的问题，小区的问题或是BSC问题，然后再找相关人员协助解决。
考题
单选题对医疗事故争议的处理，下列说法错误的是。（）A
当事人可以任意选择解决医疗事故争议的三种途径B
三种途径解决只是赔偿问题C
赔偿都应按《医疗事故处理条例》规定标准，但医患双方协商解决赔偿数额一般较大D
人民法院的判决，法律效力最强
考题
单选题关于机房空调区域漏水，下列说法不正确的是（）。A
发现机房空调区域漏水后，应通过机房环境监控定位漏水位置，并赶至机房现场确认B
立即通知机房设备管理员到场，联系施工人员进场，对漏水管道进行封堵、维修C
查找空调区域漏水原因，加大该漏水区域供水力度D
运行作业人员定时监测机房温湿度变化情况及漏水管道修复进度
考题
问答题案例三 某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。 2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。 2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。[2013年真题] 【问题】 1．造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。 2．赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。 3．如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由。
考题
问答题空气阻断法能解决设备之间的窜气和回水问题，但如何解决回水及排水管道堵塞时，通过阻断位置的缺口漏水至工厂夹层的问题？
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