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填空题
半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
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考题
判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。A
对B
错
考题
单选题人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A
一收、二唱、三取、四验、五找B
一收、二唱、三取、四找C
一收、二取、三唱、四找D
一收、二取、三找、四唱
考题
单选题客运站售票员要热情接待旅客，听清、问清购票数量、班次、线路、时间，售票时精力集中、准确迅速，收款一唱、二收、三找，每次出票不超过几分钟（）A
2分钟B
3分钟C
4分钟D
5分钟
考题
填空题人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。
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