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单选题
售票作业过程中,如遇分币如何处理()
A

要求乘客更换 

B

不予售票 

C

不得拒收分币 

D

其他


参考答案

参考解析
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考题 售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。

考题 售票作业过程中,如遇分币如何处理()A、要求乘客更换B、不予售票C、不得拒收分币D、其他

考题 车站员工售票过程中收取非标准币按照()处理。A、双倍赔偿B、等价赔偿C、无需赔偿D、半价赔偿

考题 运营过程中,以下哪项工作是由售票岗位人员负责()。A、为需要补票的乘客进行补票服务B、为TVM钱箱加币C、打开SC服务器D、引导乘客进出站

考题 当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。A、不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”B、如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”C、如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D、如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

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考题 ()在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。A、自动售票机B、自动验票机C、自动充值机D、兑币机设置E、人工售票机

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考题 在出乘时发生下列现象属于严重违反票务制度()。A、售票时未按规定画线B、出乘中无人售票车不配足票款凭证C、拒收零币及其他法定流通的人民币D、乘客补交票款后不交付票据,私留补交票款

考题 单选题运营过程中,以下哪项工作是由售票岗位人员负责()。A 为需要补票的乘客进行补票服务B 为TVM钱箱加币C 打开SC服务器D 引导乘客进出站

考题 单选题售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。A 售票员B 客运值班员C 值班站长D 乘客

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考题 单选题车站员工售票过程中收取非标准币按照()处理。A 双倍赔偿B 等价赔偿C 无需赔偿D 半价赔偿

考题 填空题售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。

考题 单选题在出乘时发生下列现象属于严重违反票务制度()。A 售票时未按规定画线B 出乘中无人售票车不配足票款凭证C 拒收零币及其他法定流通的人民币D 乘客补交票款后不交付票据,私留补交票款

考题 填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时,要熟练操作(),并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。A 自动售票机B 半自动售票机C 自动充值机D 验票机

考题 多选题()在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。A自动售票机B自动验票机C自动充值机D兑币机设置E人工售票机

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考题 单选题在售票时,不接收除()的其它币种。A 人民币以外B 外币C 美元D 假币

考题 填空题半自动售票或补票时,售票人员做到()、(),不得拒收(),收、找、退款要清楚、准确。