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问答题
全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游,在机场办理手续时要求检查护照,小王向游客收取护照办理完登机手续后,向游客分发登记卡,并将护照递给领队。到上海后,一名游客告诉小王护照不见了,说在北京机场护照没还给他,但领队说他肯定将护照还给了游客。请问:出现这样的麻烦小王有过错吗?为什么?

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考题 小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】A.故弄玄虚B.糊弄游客C.冷落他人D.居高临下

考题 长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小王应提醒游客调整时差.( )

考题 地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天,按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中,小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠C、购物期间,一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚,小王很爽快地答应了D、购物活动结束后,一游客想把购得物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿

考题 游客抵达饭店后,待办理完住店登记手续后,由地陪分发住房卡。( )

考题 导游小王接待了一个外国旅游团,当该团在北京游览期间,小李多次提醒游客看好自身物品,几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失,经多方查找后未果,需要补办证件,小王此时应该怎么做?

考题 导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?

考题 全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作,一般包括()。A、督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管,登机或上车前再分发给游客,以避免个别游客粗心大意丢失票证。B、提醒游客保管好自己的证件和物品,尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。C、与地陪结清各类费用,注意保管好相关发票,以备报账之用。D、请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。E、接受下一个带团任务。

考题 出境游的游客使用的护照是因私普通护照,登机时必须接受安全检查。如果使用因公普通护照就可以不接受安全检查。

考题 领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。A、本人护照B、国际机票C、登机牌D、海关申报单E、《边防检查出境登记卡》

考题 接待团登记手续办理完毕后,地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。()

考题 地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场,根据规定,( )小王能够离开机场。A、旅游团进入隔离区后B、旅游团所乘飞机起飞后C、旅游团办完相关手续后D、旅游团过完安检后

考题 旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )

考题 导游员小王在接待来自某国外的旅游团时,发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单,小王发现了此事,如果你是小王你该如何做?

考题 问答题导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?

考题 多选题地陪在旅游团入住饭店时的服务有________。A分发房卡B记下全陪、领队和全团成员的房号C到旅游团所住楼层查看住房情况D带领游客到电梯或楼梯处E告诉附近的夜总会和按摩场所

考题 多选题旅游团在离开本站(地)时,地陪应做好哪些工作?()A提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运B致欢送词C提前1小时到达机场,协助全陪办理登机手续D向游客分发返程交通票证E将游客送至机场后方可离开

考题 多选题全陪小王带旅游团抵达浦东机场后,没有看到地陪前来接站。这时小王应该()。A立即联系地接社旅行社B地接社马上采取补救,带旅游者去舒适安全的地方等候C如地陪不能及时赶来,要设法找车直接入住下榻饭店D向游客致歉E帮助向旅行社索赔

考题 单选题一个既无领队又无团长的旅游团,从上海抵达海南,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的工作是()。A 提供叫醒服务B 为游客分发房卡C 介绍饭店设施设备D 带领游客用好第一餐

考题 多选题地陪在旅游团入住饭店时的服务有()。A分发房卡B记下全陪、领队和全团成员的房号C到旅游团所住楼层查看住房情况D带领游客到电梯或楼梯处

考题 多选题领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。A本人护照B国际机票C登机牌D海关申报单E《边防检查出境登记卡》

考题 问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?

考题 多选题送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应(  )。A向行李员取得机票和行李托运单B请领队为客人办理登记手续C亲自向客人分发登机牌,以免出现差错D将机票和行李单交给全陪保管E将清点后的行李交给每一位客人

考题 判断题旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )A 对B 错

考题 问答题全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游,在机场办理手续时要求检查护照,小王向游客收取护照办理完登机手续后,向游客分发登记卡,并将护照递给领队。到上海后,一名游客告诉小王护照不见了,说在北京机场护照没还给他,但领队说他肯定将护照还给了游客。请问:出现这样的麻烦小王有过错吗?为什么?

考题 问答题导游小王接待了一个外国旅游团,当该团在北京游览期间,小李多次提醒游客看好自身物品,几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失,经多方查找后未果,需要补办证件,小王此时应该怎么做?

考题 单选题地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场,根据规定,( )小王能够离开机场。A 旅游团进入隔离区后B 旅游团所乘飞机起飞后C 旅游团办完相关手续后D 旅游团过完安检后

考题 单选题小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?(  )A 故弄玄虚B 糊弄游客C 冷落他人D 居高临下

考题 多选题旅游团抵达接站地点,地陪在接到旅游团后,必须认真做好( )。A核实旅游团行程B帮助游客检查落实行李事宜C带领游客上车D帮助游客提拿贵重行李E核实人数