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单选题
站车交互系统查询旅客网络购票时输入()后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。
A

身份证后六位数

B

身份证十八位数

C

身份证任意六位数

D

身份证十六位数


参考答案

参考解析
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考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票列车查验的方法是:()。 A.站车无线交互系统”使用“扫一扫”扫描被查询旅客购票证件B.站车无线交互系统” 使用“联网电子票”功能查询C.通过12306网站客服D.站车无线交互系统”使用“离线电子票”功能查询

考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票中关于购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,于开车前或乘车日期之日起超过30日时通过()办理。 A.铁路12306网站B.购票地车站C.铁路12306客服D.票面发站

考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的()。 A.电子邮箱B.手机号码C.QQ号码D.QQ邮箱

考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样。 A.旅客姓名、身份证件号码B.自述车票丢失C.列车未查询到购票信息、已先行补票D.请贵站协助查询并按章办理

考题 在航空客票业务前台处理流程中,航班信息查询需要输入行程、城市、()等信息。 A、旅客有效证件名称B、旅客姓名C、出发日期D、旅客电话

考题 《旅客运输服务作业(列车)》中规定列车配有()、()、()。 A.票剪B.补票机C.站车客运信息无线交互系统手持终端D.POS机

考题 因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。A.结账系统B.客票系统C.售票系统D.电子系统

考题 旅馆业治安管理信息系统登记旅客信息时,填写完内容后无需点击保存即可保存旅客信息。

考题 当旅客姓名中有名无姓时,根据旅客提供的护照信息输入。例如:旅客护照上写着FEMAPERTIWI,在系统上应该输入()A、F/EMAPERTIWIB、FEMAPERTIW/IC、FEMAPERTIWI/MSD、FEMAP/ERTIWI

考题 定座时,应按旅客要求输入订座系统,并要求旅客提供准确无误的身份信息,建立相应的PNR。出票后允许变更旅客身份信息吗()A、不允许B、允许C、看情况

考题 站车交互系统查询旅客网络购票时输入()后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。A、身份证后六位数B、身份证十八位数C、身份证任意六位数D、身份证十六位数

考题 列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

考题 《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:互联网购票旅客未换取纸质车票,在不具备条件车站进站上车后,经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的,应按无票乘车处理。

考题 在沪杭高铁车站有一种自动售票机,具有一键购票和详细购票两种流程,当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求相符时,旅客可直接点击“确认购票”按钮,支付现金后输出车票,称为一键票流程。当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求不相符时,旅客修改发站、到站、日期、席别和张数等购票信息,点击“确认购票”按钮,支付现金后输出车票,称为详细购票流程。下列关于自动售票机流程说法中不恰当的是()A、自动售票机的应用,为旅客提供了方便快捷的自助式购票服务B、自动售票机的应用,为优化购票流程创造了条件C、一键购票,减少了购票流程的环节D、一键购票,减少了购票流程的时序

考题 旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()交旅客。A、站车交互系统发送“挂失补”车票信息B、开具客运记录C、购票时所使用的有效身份证件原件D、登记身份信息

考题 异地票在()办理退票。A、旅客乘车站在列车开车前B、旅客购票站在列车开车前C、旅客购票站或乘车站均可在列车开车前D、旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内

考题 南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站去北京,列车应()。A、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续B、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续C、使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理D、不予办理挂失补办手续,按无票处理

考题 《国际旅客联运协定》规定,()由铁路售票处和代售点发售,按照适用的运价规程中所载的站名,可由一国任一站发售至他国任一站。A、乘坐联运车时B、购直通联运票时C、卧铺票D、旅客购票

考题 《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:列车验票时,发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的,列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。

考题 《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:互联网购票旅客未换取纸质车票,在不具备条件车站进站上车后,经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的,应当要求旅客先办理补票手续,并开具客运记录,注明()等内容,交旅客到站后处理。A、补票时所使用的有效身份证件号码、名称B、旅客姓名、车次、席位C、由到站进行确认后D、按章处理

考题 判断题列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。A 对B 错

考题 判断题《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:互联网购票旅客未换取纸质车票,在不具备条件车站进站上车后,经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的,应按无票乘车处理。A 对B 错

考题 多选题旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()交旅客。A站车交互系统发送“挂失补”车票信息B开具客运记录C购票时所使用的有效身份证件原件D登记身份信息

考题 单选题站车交互系统查询旅客网络购票时输入()后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。A 身份证后六位数B 身份证十八位数C 身份证任意六位数D 身份证十六位数

考题 单选题异地票在()办理退票。A 旅客乘车站在列车开车前B 旅客购票站在列车开车前C 旅客购票站或乘车站均可在列车开车前D 旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内

考题 单选题南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站去北京,列车应()。A 列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续B 列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续C 使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理D 不予办理挂失补办手续,按无票处理

考题 判断题《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:列车验票时,发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的,列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。A 对B 错