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单选题
南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（）。
A
列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续
B
列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，为其办理越站乘车手续
C
使用站车交互系统查询旅客购票信息，情况属实后，为旅客办理挂失补办手续，济南至北京按越站办理
D
不予办理挂失补办手续，按无票处理
参考答案
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解析：
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考题
包头至北京K264次列车从呼和浩特站开车时,一名持硬卧全价票的成人旅客携带两名持儿童票的儿童,要求两名儿童再共同使用一个卧铺至北京站,列车补卧区段为包头至北京。()
此题为判断题(对，错)。
考题
K574次列车从呼和浩特东站开车时,一名成人旅客持硬卧全价票并携带一名身高0.8米儿童,要求儿童单独使用卧铺至北京西站,列车应为该名旅客补收一张半价卧铺票,核收手续费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
4月20日,包头开往北京的Z318次列车,包头站开车查验车票(列车前方停车站包头东),一旅客持当日当次包头至北京的车票,在其携带品纸箱中发现装有0.5千克雷管,列车应没收、并编制客运记录移交包头东站处理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
5月2日,包头开往北京的K264次列车,一旅客持当日当次包头至北京的硬座车票,包头东站开车该旅客要求补办硬卧一张,列车同意办理,办理时该旅客要求卧铺票补办到张家口南,列车应按照旅客要求办理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
5月2日,包头开往北京的K264次列车,一旅客持当日当次包头至北京的残疾军人软卧车票,呼和浩特站开车列车验票,发现该旅客无减价凭证,则该旅客减价不符的加收区段为包头至北京。()
此题为判断题(对，错)。
考题
k264次列车从呼和浩特开车时,一名持硬卧全价票的成人旅客携带一名身高0.8米儿童,要求儿童单独使用卧铺至北京站,列车应为该名旅客补收一张全价车票,核收手续费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
旅客购买北京至上海至广州联程客票，在北京至上海航班经停站南京自动中止旅行，不再前往广州，旅客要求退票应（）办理A、南京-上海段自动作废，上海至广州段按自愿退票处理B、退南京-广州段票款C、退北京-广州段票款D、客票全部作废，票款不退
考题
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。A、越站变座变铺B、变座、变铺越站C、越站变座补卧
考题
某团体旅客一行20人由北京乘硬卧到沈阳，开车后，其中“优惠免收”的一人要求变席到软卧并越站到吉林，正确处理应是（）。A、不予办理B、补收沈阳至吉林软席票价C、补收北京至沈阳软硬差，软席越站到吉林D、补北京至吉林全价软席票价
考题
5月22日，K527次列车一名旅客向列车长申明车票丢失，列车核查购票信息发现所购车票是5月23日的K527次。下列选项中正确的做法是（）。A、为旅客办理挂失补办手续B、为旅客办理改签手续C、另行补票D、另行补票对已乘区间加收50%
考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速客车时主动向（）声明。A、本车次列车员B、本车厢列车员C、列车长D、乘警
考题
南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（）。A、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续B、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，为其办理越站乘车手续C、使用站车交互系统查询旅客购票信息，情况属实后，为旅客办理挂失补办手续，济南至北京按越站办理D、不予办理挂失补办手续，按无票处理
考题
旅客刘先生持南京至北京车票，中途在徐州发生线路中断，刘先生要求返回南京并退票。下列说法正确的是（）。A、退还全部票价B、退还徐州至北京票价C、退还南京至北京与南京与徐州票价差额D、不能退票
考题
旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.A、编制客运记录交旅客到站补收票款B、按规定办理签证手续C、按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D、按规定先退票，后补票。
考题
单选题旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.A
编制客运记录交旅客到站补收票款B
按规定办理签证手续C
按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D
按规定先退票，后补票。
考题
单选题一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。A
越站变座变铺B
变座、变铺越站C
越站变座补卧
考题
单选题一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票（票价34.5元），乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车（全程二等座车票价553元，一等座车票价933元），苏州北站开车后，列车员查票发现该旅客越站，旅客说实际到站北京南站，并交给列车员530元，列车员让该旅客到一等座空位上乘坐，列车快到北京南站时，列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票（票价26.5元），该行为属于（）。A
以票谋私路风不良反映B
以票谋私一般路风事件C
勒卡索要路风不良反映D
勒卡索要一般路风事件
考题
单选题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速客车时主动向（）声明。A
本车次列车员B
本车厢列车员C
列车长D
乘警
考题
问答题两名旅客持衡阳至北京西的K186次新空硬座客特快卧（上、下）车票，其中一名旅客因病列车长编制记录交株洲站下车治疗，两名旅客株洲下车后要求退票，怎样办理退票？（衡阳至株洲134千米）
考题
单选题某团体旅客一行20人由北京乘硬卧到沈阳，开车后，其中“优惠免收”的一人要求变席到软卧并越站到吉林，正确处理应是（）。A
不予办理B
补收沈阳至吉林软席票价C
补收北京至沈阳软硬差，软席越站到吉林D
补北京至吉林全价软席票价
考题
单选题旅客刘先生持南京至北京车票，中途在徐州发生线路中断，刘先生要求返回南京并退票。下列说法正确的是（）。A
退还全部票价B
退还徐州至北京票价C
退还南京至北京与南京与徐州票价差额D
不能退票
考题
问答题一旅客持K374次太原至南京客快票，石家庄北站开车后旅客要求越站至上海并要求使用软卧，列车如何办理补票？
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