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单选题
零售商认为制造商规定的40％的加成率太低，认为50％的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是（ ）。
A
目标不相容
B
决策主导权分歧
C
感知偏差
D
角色失称
参考答案
参考解析
解析：
渠道成员之间冲突的起因包括：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。其中，感知偏差是指渠道成员如何对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激作出反应。渠道成员应通过加强相互间的理解来减轻甚至消除这种感知差异。
渠道成员之间冲突的起因包括：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。其中，感知偏差是指渠道成员如何对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激作出反应。渠道成员应通过加强相互间的理解来减轻甚至消除这种感知差异。
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考题
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考题
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考题
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水平渠道冲突B
垂直渠道冲突C
多渠道冲突D
复杂渠道冲突
考题
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