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单选题
谁首先提出了“零缺陷”概念()
A
泰勒
B
韦伯
C
克劳士比
D
德鲁克
参考答案
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解析:
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考题
在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师:戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()A质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)B统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制C质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷D戴明十四法,质量保证,零缺陷
考题
单选题“零缺陷控制体系”的概念是由()首先提出的。A
朱兰B
戴明C
费根堡姆D
明茨伯格
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