考题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。判断对错
考题
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。A.巡检发现的主要问题B.工作建议及感悟C.晨会纪要D.要事备忘E.次日工作安排
考题
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。
A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作
考题
启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
考题
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A、巡检发现的主要问题B、工作建议及感悟C、晨会纪要D、要事备忘E、次日工作安排
考题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
考题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A、时间段B、签名C、需要记录的事项D、客户属性
考题
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
考题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
考题
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
考题
有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。
考题
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
考题
出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A、业务高峰期B、当班大堂经理处理客户投诉C、大堂经理与柜员闲聊D、当班大堂经理处理某些临时性事务
考题
每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
考题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
考题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）A
对B
错
考题
单选题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A
时间段B
签名C
需要记录的事项D
客户属性
考题
判断题启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A
对B
错
考题
单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A
移动柜员夹B
客户意向表C
大堂经理工作日志D
客户推荐表
考题
多选题大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A巡检发现的主要问题B工作建议及感悟C晨会纪要D要事备忘E次日工作安排
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在《大堂经理工作日志》中专项纪录待查A
对B
错
考题
多选题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。A
对B
错
考题
判断题每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。A
对B
错