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判断题
若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。
A
对
B
错
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解析：
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考题
下面哪些业务必须通过电话录音核实（）A、单位银行结算账户开户B、单位购买重要空白凭证C、预留印鉴卡挂失、票据挂失止付D、代理开立个人结算账户E、预留银行印章变更、变更单位/法定代表人名称F、客户从企业网上银行发起的支付指令
考题
下列关于股金账户销户的业务流程，说法不正确的一项是（）A、客户须持股金证、身份证等相关证件前来柜台申请办理股金账户销户。B、客户须填写股金账户销户申请书。C、柜员审核客户证件等信息，经审核无误后，则可为客户办理股金账户销户。D、柜员打印股金证、批量开户明细、股金分红账户关联明细。
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。A、客户联系电话缺失B、中心电话未接通C、客户不确认交易D、中心确认电话号码错误E、中心拨打客户电话有误
考题
客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。A、个人客户签约申请表B、变更银行结算账户申请书C、个人客户变更申请书D、个人客户变更账户申请书
考题
个人活期账户销户时，以下描述错误的是（）A、指引客户提交销户存折B、结算账户销户填写《撤销银行结算账户申请书》C、指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》D、如为大额支取、代理销户的需提供经办人有效身份证件并填写相关证件信息
考题
单选题客户申请变更人民币单位银行结算账户性质时，应按照结算账户开销户相关规定，填写（），加盖单位公章。A
撤销银行结算账户申请书、变更银行结算账户申请书及附加信息表B
变更银行结算账户申请书及附加信息表C
撤销银行结算账户申请书、开立单位银行结算账户申请书及附加信息表D
单位业务综合申请书
考题
单选题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。A
解约B
暂停C
关闭D
挂失
考题
多选题客户申请永久挂失时，必须提供申请挂失账户的（），同时应尽可能详细的提供申请挂失账户的账户余额、开户机构、预留地址、预留电话、近期存取款发生情况等存款账户信息A户名B身份证件C存款种类D开户日期
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