网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。
A
征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
B
中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心
C
征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查
D
异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息
E
经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
参考答案
参考解析
解析：
参看本书第八章第二节五、(二)2.银行处理办法，有关内容。
更多 “多选题关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。A征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查B中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心C征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查D异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息E经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息” 相关考题
考题
关于客户异议,以下说法不正确的是:()
A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任
考题
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
考题
关于个人信用报告中的个人声明，下列说法有误的是( )。A．表明当事人对异议处理结果的看法和认识B．中国人民银行征信中心保证个人声明是由本人发布的C．中国人民银行征信中心对个人声明内容本身的真实性负责D．是个人对异议处理结果仍然有异议的处理方法
考题
客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）A、了解异议的原因B、一再给客户解释我们公司无问题，直到把客户讲明白才行C、若异议不能真正的处理，引导客户用另一个角度看待D、重复及强调服务对客户的益处
考题
在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户
考题
以下关于LSCPA的描述（）是不正确的？A、先处理情绪再处理异议B、如果客户误会，马上进行解释，以消除异议C、分享之后，不要急于解释，一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D、客户提出异议时，一定首先认真聆听
考题
根据《金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务规程》关于金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务，下列说法正确的是：（）。A、企业认为企业信用报告中的信息存在错误或遗漏的，可提出异议申请B、企业认为企业信用报告中的信息不存在遗漏的，也可提出异议申请C、企业的异议申请只能由企业法定代表人提出D、企业的异议申请可以委托经办人提出。
考题
金融机构关于企业信用报告异议核查的业务处理中，下列说法正确的是：（）。A、金融机构接到异议信息核查通知后应立即启动核查程序B、金融机构应将核查结果发送征信中心C、经核查确认异议信息存在错误、遗漏的，还应报送更正信息D、经核查确认异议信息不存在错误、遗漏的，应明确回复核查结果。
考题
关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
关于工程招标投标争议，下列说法中正确的是（）。A、表达和解决评标结果争议应当采用协商、调解或仲裁的方式B、招标人和招标代理机构是处理异议的主体C、各级招标投标行政监督部门是处理异议和投诉的主体D、投标人对招标文件和评标结果的异议应在评标结果公示期内提出
考题
以下关于客户异议的说法正确的有（ ）A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
考题
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。A、征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查B、中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心C、征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查D、异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息E、经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
考题
关于企业征信系统异议处理，下列说法错误的是（）。A、金融机构异议处理人员应每天登录征信系统，查看是否有来自人民银行的外部协查函B、不管异议信息是否涉及本机构，都应告知当事人立即到人民银行申请解决C、金融机构不得自行处理企业异议D、当地人民银行可以直接修改异议信息
考题
单选题以下关于LSCPA的描述（）是不正确的？A
先处理情绪再处理异议B
如果客户误会，马上进行解释，以消除异议C
分享之后，不要急于解释，一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D
客户提出异议时，一定首先认真聆听
考题
多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
单选题以下关于表面处理技术的说法，正确的是（）A
电化学方法主要为电镀、化学镀B
电化学方法主要为电镀、化学转化膜处理C
化学方法主要为氧化、化学镀D
化学方法主要为化学转化膜处理、化学镀
考题
判断题处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。A
对B
错
热门标签
最新试卷