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多选题
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。
A
严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B
将维护游客的合法权益作为服务准则
C
平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务
D
监督其他服务的供给,维护游客的合法权益
E
正确处理旅游过程中出现的事故和问题
参考答案
参考解析
解析:
作为旅行社的代表,导游人员处在旅游接待的第一线,要不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务,将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则,并据此对其他旅游服务的供给进行监督,并处理旅游过程中发生的问题。
作为旅行社的代表,导游人员处在旅游接待的第一线,要不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务,将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则,并据此对其他旅游服务的供给进行监督,并处理旅游过程中发生的问题。
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考题
多选题导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。A严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B将维护游客的合法权益作为服务准则C平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务D监督其他服务的供给,维护游客的合法权益E正确处理旅游过程中出现的事故和问题
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
多选题导游服务的原则是( )。A“履行合同”原则B“服务第一”原则C“游客至上”原则D“礼貌待客”原则E“合理而可能”原则
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