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单选题
国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道()。
A
成本效益最优化
B
成本回报最优化
C
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D
效益最优化
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考题
金税三期建设的主要任务包括()。
A.建立起部门之间数据交换、信息共享、业务联动的运行机制B.利用信息技术手段，重组和改造税收关系，流程实现税务管理现代化C.拓展服务渠道，丰富服务内容，逐步为纳税人提供优质、便捷、全方位的服务D.完善内部控制系统
考题
税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。根据纳税人的需求，运用税收信息化手段，提供（）等多种服务。A、咨询服务B、提醒服务C、上门服务D、代办服务
考题
国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。A、新公共服务理论B、公共财政理论C、纳税人需求理论D、税法遵从理论
考题
国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）。A、成本效益最优化B、成本回报最优化C、成本最优化D、效益最优化
考题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
考题
《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》国税发〔2011〕78号）提出纳税服务要“（）”，明确了纳税服务的最终目的是提高税法遵从度，促进纳税人遵从税法。A、始于纳税人需求B、基于纳税人满意C、终于纳税人遵从D、源于纳税人需求E、终于纳税人满意
考题
《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》中提出要鼓励先行先试，运用互联网思维，创新服务模式，拓展服务渠道，开放服务资源，分级分类推进新型智慧城市建设，构建政府、（）、企业共同参与、优势互补的政务服务新格局。A、公众B、民众C、群众D、大众
考题
多选题根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，国税局、地税局实现()联合进行税法宣传、联合实施涉税中介监管。A联合办理税务登记B联合纳税评估C联合开展纳税信用等级评定D联合建设12366纳税服务热线
考题
单选题国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）。A
成本效益最优化B
成本回报最优化C
成本最优化D
效益最优化
考题
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
考题
单选题国家税务总局提出了建设以（）为中心，以持续提高纳税人（）和税法（）为目标的纳税服务新格局。A
纳税人、遵从度、满意度B
纳税人、满意度、遵从度C
纳税服务、满意度、遵从度D
办税服务、遵从度、满意度
考题
多选题国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。A新公共服务理论B公共财政理论C纳税人需求理论D税法遵从理论
考题
多选题税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。根据纳税人的需求，运用税收信息化手段，提供（）等多种服务。A咨询服务B提醒服务C上门服务D代办服务
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