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多选题
关于团体客户的说法，正确的是（）
A
团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成
B
比向外部客户发卡风险要小
C
客户申请办卡时可仅提供身份证件
D
户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
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解析：
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考题
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是()。A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D、以上说法都正确
考题
团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是()。A、同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长
考题
下列关于团体规模的说法正确的是:()
A、团体规模对团体心理辅导效果影响不大B、团体心理辅导能否顺利进行，是否能达到预期效果与团体规模直接相关C、不同目的的团体，团体规模可以一致D、团体规模可以随机确定
考题
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是( )。A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
考题
关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④
考题
作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有( )①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;②大客户保险需求的连续性强;③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。A.①②③B.③⑤C.④⑤D.①②④
考题
下列关于过程性评估说法正确的是（）。A、团体心理咨询结束时的一项必须做的工作B、了解团体成员对团体的满意度C、目的是了解团体效果能否持续D、在团体结束时，让团体成员填写评估表，然后进行分析
考题
关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（）A、同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处B、同质性团体成员间不易分享信息C、异质性团体成员在团体决策中提出的观点少D、异质性团体不能促进团体的变革
考题
关于团体客户的说法，正确的是（）A、团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成B、比向外部客户发卡风险要小C、客户申请办卡时可仅提供身份证件D、户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
考题
多选题关于团体客户的说法，正确的是（）A团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成B比向外部客户发卡风险要小C客户申请办卡时可仅提供身份证件D户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
考题
单选题下列关于团体决策与个人决策的说法中，正确的是（）A
团体决策好于所有的个人决策B
团体决策的决策速度快于个人决策C
团体决策常常低于最佳的个人决策D
个人决策的创造性要好于团体决策
考题
多选题下列关于过程性评估说法正确的是（）。A团体心理咨询结束时的一项必须做的工作B了解团体成员对团体的满意度C目的是了解团体效果能否持续D在团体结束时，让团体成员填写评估表，然后进行分析
考题
单选题关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（ ）。A
同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处B
同质性团体成员间不易分享信息C
异质性团体成员在团体决策中提出的观点少D
异质性团体不能促进团体的变革
考题
单选题关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A
客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B
团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C
团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D
以上说法都正确
考题
单选题关于同事督导团体组成的说法，正确的是( )。A
团体成员技术层次相同B
团体成员不少于10人C
团体成员需观点一致D
团体成员不需签订契约
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