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判断题
接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天太晚了，有什么事明天再说吧！”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。（7分）
考题
导致旅游团误机的主观原因有（）等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到，未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪
考题
下列乘飞机的礼仪，正确的是（）A、导游要第一个上飞机B、在上飞机前，导游要帮助游客办理登机牌领取、行李托运等相关手续C、在飞行过程中，导游自身行为要符合礼仪规范D、登机后导游与游客可大声聊天E、下飞机后，导游要提醒游客领取自己行李，并及时与前来接团的地陪联系
考题
问答题由西安的林女士接待某美国旅游团，安排游客陆续进入各自的房间后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说：“让我想想明天再说吧！”请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？
考题
多选题旅游团在离开本站(地)时，地陪应做好哪些工作?（）A提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运B致欢送词C提前1小时到达机场，协助全陪办理登机手续D向游客分发返程交通票证E将游客送至机场后方可离开
考题
多选题送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（ ）。A联系行李员，取得机票和行李托运单B将机票和行李托运单交给每一位旅游者C协助旅游者办理离开手续D帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌E帮助办理超规格行李托运手续
考题
多选题送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（ ）。A向行李员取得机票和行李托运单B请领队为客人办理登记手续C亲自向客人分发登机牌，以免出现差错D将机票和行李单交给全陪保管E将清点后的行李交给每一位客人
考题
多选题下列乘飞机的礼仪，正确的是（）A导游要第一个上飞机B在上飞机前，导游要帮助游客办理登机牌领取、行李托运等相关手续C在飞行过程中，导游自身行为要符合礼仪规范D登机后导游与游客可大声聊天E下飞机后，导游要提醒游客领取自己行李，并及时与前来接团的地陪联系
考题
单选题旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（ ）。A
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间B
协助领队和地陪办理离站的有关事宜C
征求游客对整个接待工作的意见和建议D
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
考题
单选题在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。A
旅游者B
领队C
全陪D
地陪
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