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多选题
客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
A

账务查询

B

关联卡转账

C

股票交易

D

基金交易

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考题 中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。A、账户查询B、转账汇款C、代缴费D、投资理财E、账户挂失
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考题 财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.A、柜面B、网上银行C、电话银行D、自助终端
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考题 电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
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考题 电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
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考题 客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。A、支付密码B、查询密码C、电话银行密码D、初始密码
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考题 客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。A、账务查询B、关联卡转账C、股票交易D、基金交易
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考题 对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）A、到开户网点办理B、通过网上银行系统办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理
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考题 自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
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考题 对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138自助办理C、发送短信至客服电话96138自助办理D、到账户所属法人联社任一网点办理
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考题 多选题招商银行个人客户自助结汇业务渠道有（）。A网上银行专业版B网上银行大众版C财富账户专业版D电话银行自动语音E快易理财F自助终端
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考题 单选题对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A 拨打客服电话96138自助办理B 发送短信至客服电话96138自助办理C 到开户网点办理D 通过网上银行系统办理
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考题 多选题中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。A账户查询B转账汇款C代缴费D投资理财E账户挂失
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考题 多选题电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。A账户查询B自助缴费C账户挂失D人工咨询
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考题 多选题对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）A拨打客服电话96138办理B通过手机银行办理C通过网上银行系统办理D本人到账户所属法人联社任一网点办理E通过银行自助终端办理
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考题 多选题财富账户客户可通过招商银行（）办理受托理财的认购认购撤单、赎回、赎回撤单业务。A柜台B电话银行C手机银行D财富账户专业版
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考题 单选题对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A 通过网上银行系统办理B 拨打客服电话96138自助办理C 发送短信至客服电话96138自助办理D 到账户所属法人联社任一网点办理
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考题 单选题对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。A 不得B 可以C 必须D 根据客户需求
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考题 单选题客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。A 支付密码B 查询密码C 电话银行密码D 初始密码
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