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判断题
导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
A

对

B

错

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更多 “判断题导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。A 对B 错” 相关考题
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考题 旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
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考题 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为A、向导服务B、讲解服务C、旅行生活服务D、食、住、行、娱、购服务E、翻译服务
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考题 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
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考题 导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。A、导游讲解服务B、导游服务C、旅行生活服务D、实地导游服务
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考题 导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。A、传递正确的审美信息B、激发游客想象思维C、帮助游客保持最佳审美状态D、引导游客到景点最美的地方
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考题 导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
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考题 导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
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考题 地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员，首先必须是一个合格的地方陪同导游，能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。
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考题 下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
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考题 导游员带团容易受环境和（）因素变化的影响，而使导游服务质量呈波动状态。A、游客B、领队C、自身生理、心理D、天气因素
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考题 多选题带团旅游时，导游人员的本职工作是（　　）。A导游讲解服务B旅行生活服务C导游讲解服务和旅行生活服务D导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅
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考题 单选题下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A 带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B 由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C 由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D 自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
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考题 单选题导游人员良好的（　　）技能在进行生动的导游讲解、营造愉快的旅游氛围、满足游客各种心理需求、处理旅游过程中各种问题等方面起到至关重要的作用。A 带团B 讲解C 语言D 组织
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考题 判断题导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。A 对B 错
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