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多选题
营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的（），提升网点综合服务能力和市场竞争力
A
柜员发展平台
B
产品研发平台
C
产品展示平台
D
客户交流平台
E
客户体验平台
参考答案
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解析：
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考题
邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）。A、营业网点对公业务开办率有待提高B、营业网点资源整体利用不足C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖D、客户综合营销服务不够深入E、营业网点服务资源未得到综合利用
考题
分层客户服务体系的主要内容是（）A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道
考题
淮北矿业“十二五”女职工提升素质建功立业工程要搭建的综合性素质提升平台有哪些（）。A、搭建多层次、开放式的学习培训平台。B、搭建岗位建功、展示风采的平台。C、搭建丰富知识、提升自我的读书交流平台。D、搭建健康向上、快乐生活的心理疏导平台。
考题
“一库两平台”建设，就是用3年左右的时间，建成“国家经济户籍库”，建立完善综合业务平台和（）。A、企业信用分类监管平台B、企业信用信息归集平台C、企业登记信息综合运用平台D、公众服务平台
考题
“金盾工程”二期三大应用平台建设是指“公安情报信息综合平台”、“警用地理信息基础应用平台”和（）。A、警务信息综合应用平台B、部门间信息共享与服务平台C、实有人口信息平台D、网上办案平台
考题
关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。A、加快一体化客户服务中心建设步伐B、大力推进“新一代”门户网站建设C、完善全行一体化消息服务平台D、以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
考题
客服中心的不断深入发展，可以（）。A、构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力B、加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型C、融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展D、收集市场信息，强化情报分析和反馈能力
考题
客户如何开通“快捷支付”功能（）.A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
考题
多选题《关于大力推进电子银行服务“三农”的实施意见》中明确提出：要将电子银行打造成为服务于最广大“三农”客户的（），为全行做好服务“三农”提供强有力的支持。A在线交易中心B产品发布平台C信息渠道和服务平台D综合化服务中心
考题
多选题客服中心的不断深入发展，可以（）。A构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力B加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型C融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展D收集市场信息，强化情报分析和反馈能力
考题
单选题“一库两平台”建设，就是用3年左右的时间，建成“国家经济户籍库”，建立完善综合业务平台和（）。A
企业信用分类监管平台B
企业信用信息归集平台C
企业登记信息综合运用平台D
公众服务平台
考题
多选题邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）。A营业网点对公业务开办率有待提高B营业网点资源整体利用不足C网点人员综合服务潜力有待进一步挖D客户综合营销服务不够深入E营业网点服务资源未得到综合利用
考题
多选题关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。A加快一体化客户服务中心建设步伐B大力推进“新一代”门户网站建设C完善全行一体化消息服务平台D以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
考题
多选题客户如何开通“快捷支付”功能（）.A至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
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