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单选题
（）是服务营销的真正开始。
A

需求

B

建议

C

异议

D

认同

参考答案

参考解析
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更多 “单选题（）是服务营销的真正开始。A 需求B 建议C 异议D 认同” 相关考题
考题 在现代健康保险营销的过程中，售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后，并不意味着健康保险营销工作的终结，而是意味着售后服务工作的开始。()
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考题 服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。
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考题 标志着企业真正开始了国际营销活动的是()。 A、间接出口B、直接出口C、境外投资设厂D、跨国经营
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考题 在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（ ）A.产品组合来改变客户的期望值 B.服务组合来改变客户的期望值 C.服务特性或价格来改变客户的期望值 D.服务环境来改变客户的期望值 E.服务附加值来改变客户的期望值
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考题 服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束B:服务是种重要的营销组合要素C:消费者需要的不仅仅是产品D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要E:追求企业利润最大化
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考题 下述( )阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。A. 挖掘客户潜在需求 B. 确定解决方案 C. 达成服务级别协议 D. 服务产品展示
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考题 客户与服务的真正接触是从（）开始A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求
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考题 服务是服务营销学的（），而（）则是服务营销的核心。
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考题 关于服务改进的说法中正确的是（）。A、服务方式已经发展到走出门去开展拜访、配送服务B、服务营销的改进，成了我们真正的迫切需求C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务D、如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
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考题 真正的营销活动是在成交之前与客户的所有交往活动。
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考题 “现代营销学之父”菲利普•科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。
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考题 （）能使企业真正做到以消费者为导向，与消费者进行双向、平等地交流与沟通。A、绿色营销B、网络营销C、关系营销D、服务营销
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考题 服务营销管理的基础和重要保证是（）。A、服务营销规划B、服务营销组织C、服务营销控制D、服务营销策略
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考题 （）是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务，功过职能的分配和人员的分工，并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。A、服务营销策划B、服务营销组织C、服务营销比较D、服务营销战略
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考题 （）的服务营销组织是按照跨地区的细分市场建立起来的。A、服务职能导向的营销组织B、服务地区导向的营销组织C、服务产品或品牌导向的服务营销组织D、服务市场导向的营销组织
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考题 酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）A、优质的服务是最好的营销B、应采用攻城掠地式的营销方式C、服务是营销的主体D、营销是以服务为载体
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考题 采用（），企业才真正开始从事国际营销活动、直接接触海外客户。A、出口进入B、合同进入C、投资进入模式D、技术进入
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考题 客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。A、等待B、迎接C、自我介绍D、陪同引导
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考题 在关系营销中，交流是单向的，由企业开始，不可以由营销对象开始。
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考题 下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
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考题 汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。A、设计B、生产C、市场调研D、推广
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考题 针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A、客户分层营销服务模式B、渠道整合营销服务模式C、网点现场营销服务模式D、突出主题营销服务模式
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考题 近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
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考题 单选题采用（），企业才真正开始从事国际营销活动、直接接触海外客户。A 出口进入B 合同进入C 投资进入模式D 技术进入
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考题 单选题下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A 售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B 售后服务是一个长期的过程。C 售后服务并不能为产品增值。D 售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
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考题 单选题（）是服务营销的真正开始。A 需求B 建议C 异议D 认同
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考题 单选题客户与服务的真正接触是从（）开始A 等候B 迎接C 问候客户D 了解客户需求
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考题 多选题针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A客户分层营销服务模式B渠道整合营销服务模式C网点现场营销服务模式D突出主题营销服务模式
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