网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析：
一般通过问卷、座谈等方式向客户获得客户满意与否的相关信息，但在绩效考评体系中可操作性较差。因此一般将其分解成若干指标进行评价，
更多 “判断题客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）A 对B 错” 相关考题
考题 在绩效考评系统中,()是绩效考评的基础。 A、考评绩效B、标准绩效C、反馈绩效D、评价绩效
查看答案
考题 绩效考评项目指标体系是绩效考评的依据和尺度。()
查看答案
考题 绩效管理系统设计的步骤包括()。A.前期准备工作 B.绩效考评指标体系设计 C.绩效考评运作体系设计 D.绩效考评结果反馈体系设计 E.制定绩效管理制度
查看答案
考题 考评方式和考评程序的确立属于绩效管理系统设计的（ ）环节的工作。A．前期准备阶段 B．绩效考评指标体系设计 C．绩效考评运作体系设计 D．制定绩效管理制度
查看答案
考题 从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考评指标可以分为()A:组织绩效考评指标体系 B:团队绩效考评指标体系 C:个人绩效考评指标体系 D:管理性组织的绩效考评 E:服务性组织的绩效考评
查看答案
考题 在绩效管理系统设计过程中，（ ）环节是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据。A．绩效考评指标体系设计 B．绩效考评运作体系设计 C．绩效考评结果反馈体系设计 D．制定绩效管理制度
查看答案
考题 基于信息化绩效考评的实施流程包括()。A.绩效考评体系的调查 B.绩效考评体系的构建 C.实施绩效考评 D.考评结果分析 E.考评评估分析
查看答案
考题 (2016年5月)以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是() 。 A.行为过程型的绩效考评指标体系 B.工作结果型的绩效考评指标体系 C.品质特征型的绩效考评指标体系 D.行为导向型的绩效考评指标体系
查看答案
考题 以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（　　）。A.行为过程型的绩效考评指标体系 B.工作结果型的绩效考评指标体系 C.品质特征型的绩效考评指标体系 D.行为导向型的绩效考评指标体系
查看答案
考题 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查研究B、测评C、考核D、考评
查看答案
考题 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查B、测评C、考核D、考评
查看答案
考题 销售部客户管理职责有哪些（）A、客户满意度数据，制定对应改善计划并组织实施B、制定合理的绩效激励与考评制度C、协助客服部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度D、各业务关键绩效指标（KPI）
查看答案
考题 （）是绩效考评能否取得预期的关键A、绩效考评内容体系B、绩效考评标准体系C、绩效考评对象D、绩效考评反馈
查看答案
考题 基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能不包括（）A、搭建组织架构B、构建考评体系C、设定考评标准D、明确考评权限
查看答案
考题 在绩效考评者的选择中，不包括（）。A、被考评者本人B、政府劳动部门C、客户D、被考评者的下级员工
查看答案
考题 利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够（）。A、分析客户的满意度B、了解企业的内外客户C、掌握为客户提供的具体产出D、提高员工的服务意识E、设定考评标准衡量团队或个人绩效
查看答案
考题 以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标
查看答案
考题 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度，属于对（）的评估A、绩效管理制度B、绩效管理体系C、绩效考评指标体系D、考评全面、全过程
查看答案
考题 从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）A、组织绩效考评指标体系B、团队绩效考评指标体系C、个人绩效考评指标体系D、管理型组织的绩效考评E、服务性组织的绩效考评
查看答案
考题 基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。A、搭建组织架构B、构建考评体系C、设定考评标准D、明确考评权限E、管理考评结果
查看答案
考题 在绩效考评系统中，标准绩效是绩效考评的基础。
查看答案
考题 绩效考评过程中，考评形式可以为（）A、上级考评B、自我考评C、同级考评D、下级考评E、客户考评
查看答案
考题 （）是开展绩效考评工作的前提，也是开展绩效考评工作的依据。因此，它也称为绩效考评工作方案。A、绩效考评工作计划B、绩效考评指标体系C、绩效考评工作流程D、绩效考评方式
查看答案
考题 多选题从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）A组织绩效考评指标体系B团队绩效考评指标体系C个人绩效考评指标体系D管理型组织的绩效考评E服务性组织的绩效考评
查看答案
考题 单选题以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A 物流管理绩效的成本指标B 物流的效能评价指标C 物流的风险评价指标D 客户满意度评价指标
查看答案
考题 单选题了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度，属于对（）的评估A 绩效管理制度B 绩效管理体系C 绩效考评指标体系D 考评全面、全过程
查看答案
考题 单选题（）是绩效考评能否取得预期的关键A 绩效考评内容体系B 绩效考评标准体系C 绩效考评对象D 绩效考评反馈
查看答案
考题 判断题客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷