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多选题
对乘务室内安置重点旅客处理十六字法是()。
A
重点照顾
B
清理备品
C
悉心观察
D
妥善处理
参考答案
参考解析
解析:
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考题
《铁路旅客运输管理规则》第五十六条规定,车站在检票时,应遵从的顺序是()。
A.先一般旅客、后团体,再重点B.先重点、后团体,再一般旅客C.先一般旅客、后重点,再团体D.先团体、后重点,再一般旅客
考题
列车乘务组的主要工作是:()。
A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、湿度适宜、照明充足B.通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位C.对老、幼、病、残、孕、等重点旅客做到重点照顾D.做好饮食供应工作
考题
飞机到达安全高度,并且飞行机组已宣布可以安全走动,乘务员对旅客和客舱的检查应包括()A、携带手提式氧气瓶对缺氧旅客供氧B、如机身有裂缝应重新安置旅客的座位C、检查厕所内有无旅客D、检查舱内有无火源
考题
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务组的主要工作是()。A使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足B通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位C对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾D维护车内秩序,保证安全正点
考题
判断题上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:列车雷锋服务点(乘务员室)是列车归口受理重点旅客现场服务需求。A
对B
错
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