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单选题
签订《供应商故障件清退协议》的意义不包括（）。
A
加强对售后市场故障件的管理，明确零部件的故障模式为索赔及反索赔提供依据；
B
及时清除故障件，营造明确、及时、合理、顺畅的售后市场环境；
C
让供应商全部承担市场故障件的责任。
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考题
故障原因分析的注意事项包括：（）。A故障原因分析必须按照玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》进行描述。B对于玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》，作为服务站处理故障的指导性文件，故障原因分析可不按准则要求去描述，但服务站必须把真实的故障现象及必要的故障检查过程描述清楚。C用语要求准确、规范、通顺、条理清楚，零部件名称不能使用方言、俗语；不能单独使用“质量问题”、“质量不好”、“不工作”、“不起动”、“弹力不好”等含糊词语对故障原因进行简化描述。D对于调试油泵油量、调整供油提前角、气门间隙等通过调整参数进行修复处理的故障须在故障原因分析中提供修复故障前后的对比检测数据。
考题
以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。A故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。B在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信C因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。D故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
考题
签订《供应商故障件清退协议》的意义不包括（）。A、加强对售后市场故障件的管理，明确零部件的故障模式为索赔及反索赔提供依据；B、及时清除故障件，营造明确、及时、合理、顺畅的售后市场环境；C、让供应商全部承担市场故障件的责任。
考题
供方接到《清退市场故障件通知单》后，应及时对市场故障件确认、办理清退手续并运走，如未按要求时间处理完毕的，将进行以下处罚（）。A、给予2000元经济处罚B、每延迟一天给予2000元经济处罚C、每延迟一天给予5000元经济处罚
考题
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》中对可以不返回的旧件的规定，下列说法错误的是（）A、自然磨损、自然消耗的易损件可以不返回；B、原因已明确的旧件，不需要责任单位书面同意也可以不返回；C、出国机旧件可以不返回，但处理人员要保存好故障的原始凭证和故障的现场照片；D、无回收利用价值的或体积大且易碎、易损不易运输的旧件可以不返回。
考题
EA888发动机正时链上部盖板渗油维修指导中的故障现象及注意事（）A、发动机正时链上部盖板渗油，清除一段时间后还有机油渗出B、优化结构和注塑工艺，供应商使用新模具C、如改进后的备件出现此问题，请经销商诊断和索赔时在故障件漏油部位标记具体漏点，并请拍照将照片打出放到索赔标签中与故障件一同返回D、优化涂胶设备管路，减小管内压力波动
考题
FRACAS中要求的纠正措施是（）A、产品发生故障后更换故障件，使其迅速恢复功能B、分析故障原因，对相关的设计、工艺、程序等提出合理的更改，并验证其有效性，进行故障归零C、更换可疑故障件后，重新测试系统，确认原有故障消除D、及时填写故障报告表
考题
TC入库中委托书数量为100件实际到货90件，其中系统中显示退供应商5件则下列说法正确的是（）A、签订10箱索赔验收90件B、签订10箱索赔验收85件逆向退回供应商5件C、签订5箱索赔验收90件逆向退回供应商5件D、签订5箱索赔验收90件
考题
单选题供方接到《清退市场故障件通知单》后，应及时对市场故障件确认、办理清退手续并运走，如未按要求时间处理完毕的，将进行以下处罚（）。A
给予2000元经济处罚B
每延迟一天给予2000元经济处罚C
每延迟一天给予5000元经济处罚
考题
单选题根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时内拉走。A
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