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单选题
化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通,以获得改进生产管理的建议。那么,可能影响他与员工信息沟通效果的是(  )。[2011年真题]
A

生产环节的先进程度

B

生产环节的复杂程度

C

该企业在行业中所处的地位

D

总经理对生产流程的熟悉程度


参考答案

参考解析
解析:
影响信息沟通的因素包括:信息发送者的技能、态度、知识和价值观;接受者的技能、态度、知识和价值观;沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物);外部噪声(整个沟通过程都在受着“噪声”的影响)。总经理对生产流程的熟悉程度属于信息发送者的知识。
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