网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()
A
在柜台内迎接客户
B
指引客户填单
C
接送客户
D
向客户递送单据
E
解答客户疑问
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()A在柜台内迎接客户B指引客户填单C接送客户D向客户递送单据E解答客户疑问” 相关考题
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下不属于’迎客问候’的服务行动要求的是()A、标准站姿B、行15度欠身礼C、左手或右手五指并拢,在腰间和下颚范围内轻轻划出,指向业务受理区D、迎宾后以最快的速度跑回服务区
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是()A、’您好!’B、’请这边走’C、’请到XX柜台办理’D、’请在休息区等候叫号’
考题
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A
站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B
在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C
在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D
大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
考题
判断题大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()A
对B
错
热门标签
最新试卷