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单选题
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中现住址、联系电话、客户职业信息、联系人信息的，由（）负责调整。
A
贷记卡客户服务中心
B
各发卡行
C
银监会相关部门
D
人民银行相关部门
参考答案
参考解析
解析：
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考题
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型，婚姻状况、居住状况、教育程度的由总行信用卡中心（）负责调整。A、银行卡差错处理部B、信息技术部C、风险管理部D、信用控制部
考题
客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
考题
关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。A、调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容B、客户信息的调整可以由他人代办C、支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息
考题
单选题征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型，婚姻状况、居住状况、教育程度的，由（）负责调整。A
各发卡行B
申请人C
银监会相关部门D
总行信用卡中心信用控制部
考题
单选题征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型，婚姻状况、居住状况、教育程度的由总行信用卡中心（）负责调整。A
银行卡差错处理部B
信息技术部C
风险管理部D
信用控制部
考题
多选题信用卡申请表上个人联系信息填写，正确的是（）A联系信息填写主要包括现住址和单位地址、联系电话、联系人信息等内容B现住址和单位地址可以写简称C尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话D并且联系人需承担担保责任。
考题
单选题当客户向华夏银行反映，其在企业征信系统中业务或担保信息有误时，异议处理员应如何处理（）。A
回复客户，企业征信信息不可删除，也无法更正B
核实情况，确需修改的，填报《企业征信系统异议调整申请表》，由总行异议处理员审核后统一调整C
直接联系总行信息技术部，由其协助完成修改D
联系分行信息技术部，由其修改核算系统数据
考题
多选题金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。包括：（）等。A客户身份资料B客户开户记录C客户住址、联系电话D单据
考题
多选题贷记卡申请表上个人联系信息填写，正确的是（）A联系信息填写包括现住址和单位地址B现住址和单位地址可以写简称C尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话D联系信息填写包括联系人联系电话、联系人信息
考题
单选题在某征信报告中，无客户个人基本信息、无信用交易信息，则征信报告应判定为（）。A
无报告B
无记录C
征信A级D
征信B级
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