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单选题
客户持身份证在智能柜台办理“我要取定期”业务，以下说法错误的是（）
A
审核通过后，进入账户选择界面，系统回显客户名下全部定期账户，客户需选择其一作为转出账户
B
系统回显客户名下全部借记卡与活期存折，客户需选择其一作为转入账户
C
客户可选择结清或部提定期存款
D
交易成功后不支持冲正操作
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考题
以下关于“智慧通”业务说法正确的是（）A、单位客户已在我*行签约协定存款，不可办理“智慧通”业务B、单位客户已在我*行签约单位人民币智能存款，不可办理“智慧通”业务C、“智慧通”业务原则上不可办理质押D、以上都不对
考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
以下有关国际借记卡说法错误的是（）。A、国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理B、受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人证件C、客户如须代办领卡，须出示本人身份证件及代理人证件D、国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户
考题
单选题个人客户在一个交易日内，连续三次输入错误的第三方存管密码后，系统会自动锁定密码，以下（）操作是错误的A
客户可持华夏卡、有效身份证件到营业柜台办理强行改密B
待第二个证券交易日系统会自动解锁C
客户可持华夏卡、有效身份证件到营业柜台办理卡挂失D
致电95577或营业网点服务人员进行咨询
考题
单选题以下有关国际借记卡说法错误的是（）。A
国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理B
受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人证件C
客户如须代办领卡，须出示本人身份证件及代理人证件D
国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户
考题
单选题以下对客户端手机银行开通的业务要点描述错误的是（）A
客户在柜台申请开通客户端手机银行服务，必须在其提供的银行卡开户机构所属联社的营业网点提出申请（不允许跨法人申请）B
客户持有广东农信除共管卡、附属卡外的个人借记卡可申请开通客户端手机银行服务C
客户需持本人有效身份证件办理D
15位身份证的客户也允许办理客户端手机银行服务
考题
单选题以下对广东农村信用社移动划扣业务签约的业务受理要求描述不正确的是（）A
客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理B
客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理C
客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》D
该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可
考题
单选题在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A
必须由客户本人持身份证办理B
业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C
对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D
可以由他人代为办理
考题
多选题某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）A要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。B可提醒客户回忆曾使用过的密码。C建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。D提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
考题
单选题客户在智能柜台办理个人结算账户升降级需持（）A
身份证B
借记卡C
同时持卡证
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