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多选题
在营销调研时，与询问调查法相比，观察法适用于以下调研需要的是（ ）。
A
百货商店的日客流量
B
顾客购买移动电话的动机
C
目标顾客的盥洗习惯
D
彩电的再购买周期
E
机关公务人员的服务态度
参考答案
参考解析
解析：
观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如，在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等，但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受，也不适合于调查那些历时较长的事件，如耐用品的再购买周期。
观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如，在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等，但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受，也不适合于调查那些历时较长的事件，如耐用品的再购买周期。
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考题
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()
A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
考题
旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分
对旅游市场进行细分的最终目的是（ ）。A、选定目标市场B、了解市场需要C、分析市场购买行为D、调查顾客购买习惯
考题
某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。A、访谈法B、询问调查法C、观察法D、实验法
考题
在房地产开发商确定某种物业类型的盈利潜力，需要了解物业周边的交通流量，或者考察物业周边已建成物业如商场、娱乐设施的顾客流量等情况时，才使用的调研方法是（ ）。A、观察法B、试验法C、询问法D、投射法
考题
多选题在市场调查的诸多方法中，与询问调查法相比，观察法适用于以下哪种调研需要的是（ ）。A快餐店每天的进餐人数B顾客一年内对家用轿车的购买意愿C家用电脑的购置周期D航空公司机组人员的服务质量E顾客在冰箱里储存食物的种类和方式
考题
单选题在房地产开发商确定某种物业类型的盈利潜力，需要了解物业周边的交通流量，或者考察物业周边已建成物业如商场、娱乐设施的顾客流量等情况时，才使用的调研方法是（ ）。A
观察法B
试验法C
询问法D
投射法
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