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判断题
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
A

对

B

错

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考题 能够直接、真实地反映商品有用性、使用价值的质量特性被称为（）A、真实质量特性B、代用质量特性C、附加质量特性D、适用质量特性
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考题 代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）
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考题 由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
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考题 家电企业出售的电视机，适用电压为220伏。这一参数反映的质量特性为（）A、真正质量特性B、代用质量特性C、假定质量特性D、平均质量特性
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考题 直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性
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考题 填空题（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
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考题 多选题产品质量特性包括（）。A价值特性B使用特性C适用特性D真正质量特性E代用质量特性
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考题 判断题代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）A 对B 错
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考题 多选题根据对顾客的影响程度的不同，常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为(　　)。A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D特殊质量特性E主要质量特性
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考题 单选题商品标准中所反映的质量特性，大多数是（）。A 真实质量特性；B 代用质量特性；C 附加质量特性
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考题 单选题能够直接、真实地反映商品有用性、使用价值的质量特性被称为（）A 真实质量特性B 代用质量特性C 附加质量特性D 适用质量特性
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