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判断题
航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的，相应积分将不会清零。（）
A

对

B

错

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考题 下列选项中，属于企业采用市场渗透战略的有（　）。 A.某酒店收购一家旅游公司，进入新的业务市场 B.甲银行与乙航空公司发行联名卡，刷该银行信用卡客户可累计航空里程积分 C.甲公司通过与国外经销商合作的方式将生产出来的智能手机销往拉美国家 D.某超市为了提高牙膏的销售，采用美化包装、买赠的促销方式
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考题 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。A、累加；B、冻结；C、保留；D、清零；
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考题 冻结积分是对部分客户开展的积分活动，满足活动条件后会自动解冻，并要求在规定时限内兑换，过期清零。（）
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考题 常用的客户计划忠诚模式有（）A、独立积分计划B、积分计划联盟模式C、联名卡和认同卡D、会员俱乐部
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考题 航空运输企业提供的旅客利用里程积分兑换的航空运输服务，不征收增值税。
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考题 客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）A、积分兑换来电提醒B、积分兑换话费C、积分商城兑换D、积分兑换流量加油包
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考题 关于积分业务，以下说明正确的是（）A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额（元）。星级系数。D、积分无有效期。
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考题 南航龙卡的积分累计规则如何？积分兑换里程的规则是如何设定的？消费积分还可以兑换建设银行的礼品吗？
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考题 客户凭积分兑换彩铃，兑换成功后何时生效（）。A、当月生效B、次月生效C、次次月生效
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考题 客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。
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考题 关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒，原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时（分公司可根据实际情况制定具体额度）进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化，客户积分到期可不告知
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考题 在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？A、二选一法B、退让成交法C、试水成交法D、恐惧成交法
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考题 如何使用积分兑换航空里程？
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考题 航空秘书联名卡有哪些？
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考题 加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签B、可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品C、可设置非油品销售引导员D、可设置促销引导员
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考题 金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。A、致电客服热线兑换B、电话自助IVR兑换C、系统自动兑换D、致电海航申请兑换
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考题 未参加工商银行积分换航空里程活动的联名卡是（）A、国航卡B、同心卡C、海航卡D、东航卡
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考题 航空联名卡的积分可以参与行内积分兑换礼品活动。（）
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考题 航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的，相应积分将不会清零。（）
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考题 单选题在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？A 二选一法B 退让成交法C 试水成交法D 恐惧成交法
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考题 判断题国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分，将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程。（）A 对B 错
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考题 单选题金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。A 致电客服热线兑换B 电话自助IVR兑换C 系统自动兑换D 致电海航申请兑换
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考题 判断题航空运输企业提供的旅客利用里程积分兑换的航空运输服务，不征收增值税。A 对B 错
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考题 单选题金穗海航联名卡的BIN有622837/622836/519413/520083，该卡每（）积分兑换1海航金鹏里程。A 15积分B 16积分C 12积分D 20积分
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考题 多选题常用的客户计划忠诚模式有（）A独立积分计划B积分计划联盟模式C联名卡和认同卡D会员俱乐部
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考题 判断题航空联名卡的积分可以参与行内积分兑换礼品活动。（）A 对B 错
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考题 单选题未参加工商银行积分换航空里程活动的联名卡是（）A 国航卡B 同心卡C 海航卡D 东航卡
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