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加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。

  • A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
  • B、可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
  • C、可设置非油品销售引导员
  • D、可设置促销引导员

参考答案

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考题 下列关于企业在销售商品的同时授予客户的奖励积分的会计处理,不正确的是()。 A.应将取得的货款或应收账款扣除奖励积分的公允价值的部分确认为收入B.奖励积分的公允价值应确认为合同负债C.被兑换的奖励积分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定D.取得的货款应在奖励积分兑换期满后确认为收入

考题 对企业在销售商品的同时授予给客户的奖励积分,下列会计处理中,错误的是( )。A.应将取得的货款或应收货款扣除奖励积分的公允价值的部分确认为收入 B.奖励积分的公允价值应确认为合同负债 C.取得的货款应在奖励积分兑换期满后确认为收入 D.被兑换的奖励积分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定

考题 关于积分业务的正确描述是()。A、企业给客户积分是有成本的,因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品,以节约成本B、企业给客户积分是一种恩惠,因此客户应该感激企业C、积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分,提高继续消费的欲望D、积分的货币价值较低,客户对企业的积分政策无所谓

考题 售卡充值网点操作员须先对客户积分进行()操作后,客户方可到指定兑换点兑换积分商品。A、消费B、圈存C、加油D、以上都不对

考题 以下哪些服务不能转接全网积分专席()A、查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B、积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D、非全网积分商城所兑换的礼品业务E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

考题 以下哪些是加油卡客户积分到一定额度后可以兑换的礼品:()。A、充值卡B、非油品商品C、第三方商品D、积分

考题 中国联通客户积分管理办法中规定:积分兑换若兑换非通信类兑换品,应以有效维系客户在网为宜,且价值不超过总兑换价值的()%。A、45B、50C、25D、35

考题 在客户兑换奖励积分时,被兑换部分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占用于换取奖励积分总数的比例为基础计算确定。

考题 一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作

考题 客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()A、积分兑换来电提醒B、积分兑换话费C、积分商城兑换D、积分兑换流量加油包

考题 会员积分达到一定额度后,客户可申请兑换相应礼品,如充值卡、非油品商品、第三方商品或积分等。

考题 动感地带客户兑换积分以500积分为最小兑换单位,单次兑换最高不超过几份()。A、10B、20C、30D、50

考题 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。A、积分查询;B、积分兑换话费;C、积分兑换电子折扣券;D、积分兑换充值卡;

考题 客户已经兑换的积分称为已兑换积分,达到兑换标准兑换后剩余的积分称为()。

考题 联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。

考题 客户每次进行积分兑换后,系统将自动发送提醒短信,告知客户该次积分兑换的时间、渠道、兑换品、用于()及()。

考题 关于积分兑换工作,下面哪句话描述是错误的()A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒,原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时(分公司可根据实际情况制定具体额度)进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化,客户积分到期可不告知

考题 积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的()。A、“积分兑换商品”B、“兑换商品”C、“积分商品”D、“商品”

考题 商品设置和订单管理均在积分兑换管理模块下。

考题 “部门考核”模块下“积分兑换管理”分为订单管理和()A、积分商城B、我的兑换C、商品设置D、商城管理

考题 农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括()。A、致电客服中心人工兑换B、网银注册用户网上兑换C、去网点兑换D、积分兑换礼品单传真到卡中心

考题 单选题“部门考核”模块下“积分兑换管理”分为订单管理和()A 积分商城B 我的兑换C 商品设置D 商城管理

考题 多选题以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是()。A客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。B客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。C客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。D客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。

考题 判断题会员积分达到一定额度后,客户可申请兑换相应礼品,如充值卡、非油品商品、第三方商品或积分等。A 对B 错

考题 多选题下列收入确认中,符合现行会计准则规定的有()。A授予客户奖励积分时,应将应收货款扣除奖励积分公允价值的部分确认为收入B客户兑换奖励积分时,应以被兑换积分占预计将兑换积分总数的比例为基础将递延收益转入收入C客户兑换奖励积分时,应以被兑换积分占授予积分总数的比例为基础将递延收益转入收入D授予奖励积分的公允价值中包含为取得第三方商品或劳务的对价,如果授予企业代表第三方归集对价,奖励积分兑换时以递延收益与应支付给第三方的价款之差确认收入

考题 判断题在客户兑换奖励积分时,被兑换部分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定。(  )A 对B 错

考题 多选题以下哪些服务不能转接全网积分专席()A查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D非全网积分商城所兑换的礼品业务E咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询