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客户已经兑换的积分称为已兑换积分,达到兑换标准兑换后剩余的积分称为()。


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考题 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务;若客户不愿兑换,则转品牌后原积分()。A、累加;B、冻结;C、保留;D、清零;

考题 全球通积分兑换G3手机按照3.3%的兑换标准执行,即每份积分(30分)兑换1元价值,不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分,最高兑换积分不超过()分。A、100000B、150000C、200000D、250000

考题 中国联通客户积分管理办法中规定:积分兑换若兑换非通信类兑换品,应以有效维系客户在网为宜,且价值不超过总兑换价值的()%。A、45B、50C、25D、35

考题 在客户兑换奖励积分时,被兑换部分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占用于换取奖励积分总数的比例为基础计算确定。

考题 一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作

考题 客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()A、积分兑换来电提醒B、积分兑换话费C、积分商城兑换D、积分兑换流量加油包

考题 动感地带客户兑换积分以500积分为最小兑换单位,单次兑换最高不超过几份()。A、10B、20C、30D、50

考题 积分查询内容包括()。A、当前已兑换的积分总量/M值B、前五个月消费积分/M值的历史记录C、前五个月奖励积分/M值的历史记录D、各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值

考题 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。A、积分查询;B、积分兑换话费;C、积分兑换电子折扣券;D、积分兑换充值卡;

考题 客户一旦达到积分兑换标准,即具有()。

考题 联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。

考题 客户每次进行积分兑换后,系统将自动发送提醒短信,告知客户该次积分兑换的时间、渠道、兑换品、用于()及()。

考题 关于积分兑换工作,下面哪句话描述是错误的()A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒,原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时(分公司可根据实际情况制定具体额度)进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化,客户积分到期可不告知

考题 积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的()。A、“积分兑换商品”B、“兑换商品”C、“积分商品”D、“商品”

考题 通过积分兑换新业务时,新业务类奖品能否兑换给其他客户?

考题 加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签B、可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品C、可设置非油品销售引导员D、可设置促销引导员

考题 金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程,积分兑换通过()实现。A、致电客服热线兑换B、电话自助IVR兑换C、系统自动兑换D、致电海航申请兑换

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考题 农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括()。A、致电客服中心人工兑换B、网银注册用户网上兑换C、去网点兑换D、积分兑换礼品单传真到卡中心

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考题 判断题国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分,将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程。()A 对B 错

考题 多选题以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是()。A客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。B客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。C客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。D客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。

考题 单选题金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程,积分兑换通过()实现。A 致电客服热线兑换B 电话自助IVR兑换C 系统自动兑换D 致电海航申请兑换

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考题 多选题万事达和VISA白金卡积分兑换标准为()A14万积分兑换主卡一年年费B7万积分兑换副卡一年年费C16万积分兑换主卡一年年费D8万积分兑换副卡一年年费