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单选题
客户操作员不慎将客户证书遗失时，柜员可根据客户要求进行证书冻结，对公网上银行证书冻结柜员核对无误后，登记（）。
A
其他重要事项登记簿
B
重要物品保管和交接登记簿
C
网银交接登记簿
D
挂失、冻结登记簿
参考答案
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解析：
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考题
企业电子银行证书管理制度要求有：（）A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管B、客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》C、在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督D、业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。
考题
个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务，应到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（）操作，暂停证书服务功能。A、证书换发B、证书补发C、证书冻结D、证书解冻
考题
网银开户交易完成后，打印《对公综合签约回执》和《物品交接清单（A4纸）》，柜员将操作员密码信封和证书两码密码信封（如有）交客户签收，并根据证书数量为客户配发阳光网盾（如有），在《物品交接清单》上与客户进行登记，也可由客户经理暂替客户保管操作员密码和证书两码密码信封。（）
考题
客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）A、申请增加网上银行、电话银行注册卡B、增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码D、网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书
考题
对个人客户证书的管理，下列描述中不正确的是（）A、证书发放必须换人审核B、客户证书的核算必须换人复核C、每日营业终了，各营业网点业务经办根据当日证书领用数、结存数与客户申请表客户证书发放数进行核对，并记载账务D、业务主办或主管应对记载的账务进行复核，无误后将剩余的客户证书交经办柜员妥善保管
考题
多选题关于企业电子银行空白客户证书描述错误的有（）。A空白客户证书必须作为空白重要凭证进行管理B空白客户证书应入保险箱（柜）保管C空白客户证书可以由证书代理网点操作员进行保管D空白客户证书需登记《重要物品交接登记薄》
考题
多选题企业电子银行证书管理制度要求有：（）A已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管B客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》C在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督D业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。
考题
单选题关于网上银行柜员，下列说法错误的是：（）A
管理员、主管柜员和操作员不得相互兼任。B
打印柜员、打印审核员不得相互兼任。C
主管柜员应对操作员办理的各项业务操作进行审核和授权。D
企业客户证书代理网点的操作员和主管柜员不得具有解冻证书的权限。
考题
多选题下面关于企业网银客户证书管理说法正确的是哪些（）？A已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管B已制作未发放客户证书能由具有证书解冻权限的柜员保管C已制作未发放客户证书及密码信封必须由双人分别入保险柜（箱）保管D在证书代理网点，已制作未发放客户证书由主管柜员入柜（箱）保管，密码信封由证书操作员入柜（箱）保管。
考题
判断题网银开户交易完成后，打印《对公综合签约回执》和《物品交接清单（A4纸）》，柜员将操作员密码信封和证书两码密码信封（如有）交客户签收，并根据证书数量为客户配发阳光网盾（如有），在《物品交接清单》上与客户进行登记，也可由客户经理暂替客户保管操作员密码和证书两码密码信封。（）A
对B
错
考题
单选题个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务，应到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（）操作，暂停证书服务功能。A
证书换发B
证书补发C
证书冻结D
证书解冻
考题
单选题对个人客户证书的管理，下列描述中不正确的是（）A
证书发放必须换人审核B
客户证书的核算必须换人复核C
每日营业终了，各营业网点业务经办根据当日证书领用数、结存数与客户申请表客户证书发放数进行核对，并记载账务D
业务主办或主管应对记载的账务进行复核，无误后将剩余的客户证书交经办柜员妥善保管
考题
单选题因（），银行可以主动发起对客户的网上银行暂停服务。A
客户违反协议B
客户账户被司法冻结C
客户证书丢失D
客户遗忘证书密码
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