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汽车营销接待中,销售顾问递送名片前,把名片放在哪里是不妥的
A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中
参考答案和解析
递接名片应将其正面朝向客户,双手递交,脚跟并拢自我介绍,同时注意交流的目光
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考题
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
考题
展厅销售人员递送名片不规范的是()A、名片应保持整洁、平展、无污渍、无破损B、名片要随身携带,放在上衣内侧口袋内,数量适当,不要使制服变形C、递名片时要起身,双手持名片上角,文字朝向对方,上身微微前倾D、递名片的顺序:先主后客、先低后高、先远后近
考题
交换名片时应注意哪项礼仪?()A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
考题
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
考题
多选题使用名片时的礼节包括()A应该用中指和食指夹着名片递给客户B名片到手后应认真阅读C递送名片时应面带微笑D应起立或欠身递送
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