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题目内容
（请给出正确答案）
顾客来电话，要找的同事正巧外出，此时你应该如何正确对应？
A．询问顾客的需要
B．记下回电号码
C．给同事留下记录
D．以上皆是
参考答案和解析
以上皆是
更多 “顾客来电话，要找的同事正巧外出，此时你应该如何正确对应？A．询问顾客的需要B．记下回电号码C．给同事留下记录D．以上皆是” 相关考题
考题
你受邀去一位同事家做客,在见面和离开时应该如何握手才符合礼仪标准?()
A、见面时同事主动和你握手，离开时同事仍应该主动与你握手B、见面时同事主动和你握手，离开时你主动与同事握手C、见面时你主动和同事握手，离开时你仍然需要主动与同事握手D、见面时你主动和同事握手，离开时同事主动与你握手
考题
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C、离开顾客，并立即处理同事的问题D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
考题
同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
考题
一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（）A、告诉顾客自己不负责这事B、让顾客直接找领导反映问题C、让顾客找主管部门解决D、找主管部门来解决此事
考题
单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A
对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C
离开顾客，并立即处理同事的问题D
告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
单选题一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（）A
告诉顾客自己不负责这事B
让顾客直接找领导反映问题C
让顾客找主管部门解决D
找主管部门来解决此事
考题
问答题已经下班了，你还在公司，你的弟弟来短信让你回电话，正巧你的电话已余额不足，于是用了领导桌上的长途座机电话，恰领导前几天说过不许用，此事被张姐看见，告知了领导，领导很生气，你该怎么做？
考题
单选题同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）A
直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话B
直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来C
直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话D
直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
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