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如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
参考答案
参考解析
略
更多 “如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。A对B错” 相关考题
考题
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()。A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
考题
上司要外出到兄弟单位考察,让你联系对方。本来一切巳经安排妥当,但临近启程时,对方单位突然来电话,说他们有急事,原定出席接待的领导无法出席。你知道,你的上司最讨厌临时变卦的事。这时,你会()。
(A)马上把情况报告上司,请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通,争取让对方按照原计划进行
考题
新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。
来电者:“是利达公司吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“1.6美元一打行不行?”
陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。
上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”
陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
考题
文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司
考题
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字
考题
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?()。A、首先搞清楚上司想作什么样的安排B、办理预订飞机票手续之前材料要备齐C、与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人D、不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
考题
在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。()A、一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
考题
单选题当打电话找的人正在通话中时,以下是正确的做法有()?A
当对方需要留言时,记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B
告诉来电方他所找的人正在接电话,然后主动询问对方是要留言还是等待C
如果对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,然后通知被找的人接电话D
以上做法都正确
考题
单选题文员在接打电话时,正确的做法是()。A
电话铃响一声就应接听B
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来C
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位D
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
考题
单选题上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?()A
首先搞清楚上司想作什么样的安排B
办理预订飞机票手续之前材料要备齐C
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人D
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
考题
单选题文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()A
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知C
对方越忙越必须早一点联络D
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
考题
单选题同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A
直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字
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