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请在下列话术中选择规范的接听电话的问题语。
A.您好,江苏明都汽车,我是服务顾问李…,请问有什么需要帮助的吗?
B.您好,请说!
C.您好,江苏明都汽车李…,有事吗?
D.喂你好,什么事?
参考答案和解析
您好,重庆瑞达汽车,我是服务顾问李„,请问有什么需要帮助的吗?
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接听电话的管理者目前比较头疼的一件事,选项()对于处理电话的问题是无益的。A、在你方便的时候,主动给他们电话B、留出打这些电话的时间,然后将需要打得电话处理好C、等着别人先说结束语D、规划接听电话的时间
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