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论述： 实施公共部门绩效评估方案关键步骤有哪些？
参考答案和解析
绩效评估定义。
要素主要包括：
A.绩效评估的目标。
绩效评估根本目的是维护公共部门存在的合法性。有三种目标：提高组织绩效、明确责任制、增收节支。
B.绩效评估的途径。
包括自上而下与自下而上的途径。受预算制约的一般采用自上而下，实验性质的，试点再推开，有较强的命令色彩，可以因得不到下级机构支持而降低评估的合法性，效用更加广泛。而自下而上的评估则有较大自主性，强调协调与合作，容易产生个别绩效变化。
C.绩效评估的制度安排。
包括确定由哪一个部门负责评估管理和指导，以及建立相应的配套制度以保证评估的顺利实现。一般来说，财政和预算部门在指导评估的过程中起着重要作用，也可在内部建立专家管理机构。制度如在公共组织内部创造以绩效为导向的文化氛围等。
D.绩效评估的信息系统。
I.绩效评估体系的内容。包括产出、效益、财政结果、预告制定的衡量内容或服务质量、顾客满意程度等。内容不是一成不变的，过分强调某一重点容易导致许多问题，组织提供服务的性质使指标难以衡量和确定。
I.I绩效评估信息的审核与评价制度。是产生有效绩效评估的关键步骤。可以应用于绩效评估的每一阶段，如可审核指标体系选择的适当和有效性，资料收集的可靠性，对结果的解释等。一般由审计部门进行。
I.II绩效评估信息的使用机制。是使评估有意义的方面所在。可利用绩效评估信息检验组织是否达到原先设定的目标，进行绩效预算的操作，对个人和组织进行绩效激励。
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考题
关于绩效评估表述有误的是()A. 公共部门绩效评估是绩效管理内在的、不可缺少的一部分B. 英国审计委员会将绩效评估过程定为：评估绩效、评价效益和效率、监督和报告、改进绩效C. 评估过程的好坏直接影响到职工的工作和前途D. 公共部门绩效评估困难的基本原因是公共部门的总体利益性质、公共部门的垄断权、免费服务的公共部门费用混淆不清
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中国政府开展公共部门绩效评估存在的问题有：（）。A、有关公共部门绩效评估的理论和实践研究不足B、公共部门绩效评估的规范化程度不足C、公共部门绩效评估指标体系权重设置不合理D、评估结果带有较强的主观性和不公正性
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从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）A、绩效目标的确立和分解B、绩效目标的实施C、绩效目标的评估D、绩效追踪
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多选题中国政府开展公共部门绩效评估存在的问题有：（）。A有关公共部门绩效评估的理论和实践研究不足B公共部门绩效评估的规范化程度不足C公共部门绩效评估指标体系权重设置不合理D评估结果带有较强的主观性和不公正性
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问答题简述公共部门绩效评估与公共部门绩效管理之间的关系。
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